Domande frequenti

PSA valuta anche i biglietti dei principali eventi sportivi, come quelli della stagione regolare della MLB, degli All-Star Game, dei Playoff, delle World Series, della stagione regolare della NFL, del Super Bowl, della stagione regolare dell'NBA, delle finali NCAA, di tutti i principali campionati europei di calcio, ecc. Poiché i biglietti per eventi di intrattenimento vengono gestiti caso per caso, si prega di compilare una "Richiesta di ricerca" nel Centro richieste clienti per verificare se il proprio biglietto è idoneo.

PSA inizierà ad autenticare e valutare i biglietti emessi da Ticketmaster, TicketTron, Tickets.com e da altri fornitori di biglietti per eventi sportivi di terze parti selezionati. Alle etichette potranno essere aggiunte designazioni speciali per distinguere i fornitori di biglietti di terze parti. PSA non elaborerà alcun biglietto stampabile a casa.

A causa del processo di stampa e del tipo di carta utilizzato per alcuni biglietti, l'inchiostro potrebbe sbiadire, il che potrebbe influire sulla valutazione qualora il biglietto venisse nuovamente presentato nell'ambito di uno dei nostri servizi di revisione o sostituzione della custodia. Si ricorda che i biglietti non sono coperti dalla Garanzia finanziaria PSA sulla valutazione e sull'autenticità, né PSA è responsabile di qualsiasi tipo di sbiadimento che possa verificarsi dopo che un biglietto è stato incapsulato in una custodia PSA.

Le selezioni possono essere gestite dal momento in cui le valutazioni sono disponibili fino a quando l'ordine passa allo stato Completato. Per darLe il tempo di pianificare la destinazione di ciascuna carta, le valutazioni vengono ora rese disponibili in una fase precedente del processo.

• Come sempre, ogni carta che entra nella sala di valutazione di PSA viene esaminata da almeno due professionisti dell'autenticazione e della valutazione.

• Dopo una valutazione iniziale da parte del primo valutatore, ogni carta viene riesaminata per garantire l’autenticità e l’accuratezza della valutazione. Questa revisione, precedentemente denominata QA1, è stata ora integrata nella fase di Grading.

• Il pagamento viene ora richiesto al completamento della valutazione e le valutazioni vengono rese disponibili una volta ricevuto il pagamento.

• I controlli di qualità (precedentemente QA2) valutano le condizioni della custodia. Una volta superata la revisione, il controllo di qualità è concluso.

• A questo punto, la finestra per selezionare e gestire le destinazioni si chiude, l'ordine passa allo stato Completato e le carte vengono preparate per la spedizione.

Selezionando il Servizio doppio Carta e Autografo, sia la qualità della carta/del biglietto sia quella dell'autografo verranno indicate sull'etichetta con valutazioni numeriche individuali su una scala da 1 a 10, dove 10 rappresenta la valutazione migliore. Questo servizio è disponibile per la maggior parte delle carte autografate con licenza, indipendentemente dall'epoca, sia che la carta provenga direttamente da un produttore, sia che sia stata firmata successivamente. Nell'ambito del servizio, ogni firma verrà certificata dai nostri esperti di autenticazione degli autografi prima dell'assegnazione della valutazione numerica, consentendoLe di ottenere il meglio di entrambi i mondi dal marchio leader mondiale.

Se non è sicuro che PSA possa autenticare e/o valutare le Sue carte, i Suoi biglietti, i Suoi pacchetti, le Sue spille e/o le Sue monete, può procedere in uno dei seguenti modi:

• Acceda al Centro richieste clienti e compili una "Richiesta di ricerca". Includa immagini fronte e retro dell'articolo insieme a qualsiasi informazione aggiuntiva proveniente da una fonte pubblicata e attendibile (sono consentiti link online) che riporti le specifiche relative al Suo articolo. La ricontatteremo via e-mail per confermare se l'articolo può essere sottoposto al servizio o meno.

• Può sempre sottoporre l'articolo al servizio senza aver ricevuto una conferma preventiva; tuttavia, tenga presente che, se non possiamo valutarlo, glielo restituiremo senza incapsulazione e le spese di spedizione per la restituzione saranno a Suo carico.

Nota: sebbene in passato potremmo aver già autenticato e/o valutato un articolo o potremmo aver precedentemente dichiarato di poter creare specifiche per il tipo di articolo che sta sottoponendo, sapremo con certezza se l'articolo può essere autenticato solo quando sarà fisicamente in nostro possesso.

Se è necessario aggiornare o modificare il proprio indirizzo su uno degli ordini in corso, utilizzi il nostro modulo di contatto e un membro del Servizio clienti PSA sarà lieto di fornirLe assistenza. Prima di chiamare, tenga a portata di mano il numero o i numeri dell'ordine e il nuovo indirizzo, oppure li fornisca nella Sua e-mail. La modifica dell'indirizzo nel Suo account non influisce sugli ordini attualmente nel processo di valutazione. Una volta completato l'ordine, non sarà più possibile aggiornare o modificare il Suo indirizzo.

Per offrire maggiore sicurezza alla sua crescente base di clienti, PSA ha aggiunto nel 2019 il servizio gratuito "SecureScan". La funzione di acquisizione immagini prevede la scansione fronte e retro degli articoli incapsulati da PSA mediante scanner ad alta risoluzione e la messa a disposizione di tali immagini sul sito Web PSA. Attualmente, il servizio gratuito è disponibile per tutti i clienti per ciascuno dei seguenti livelli di servizio: Economy, Regular, Express, Super Express, Walk-Through e tutti i Premium.

Attualmente, PSA acquisisce immagini esclusivamente di carte, biglietti e pacchetti e le carica sul proprio sito online Cert Verification (www.PSAcard.com/cert). Questa funzione è estremamente utile per i collezionisti che desiderano verificare i dettagli di un articolo, incluso il relativo numero di certificazione, prima di effettuare un acquisto. SecureScan fornisce ai collezionisti immagini di alta qualità da utilizzare nel Set Registry PSA, nonché per i propri archivi, anche ai fini assicurativi. I clienti devono scaricare le immagini direttamente dalla pagina Cert Verification. PSA non accetta immagini fornite dai clienti per il caricamento nella pagina Cert Verification; l'articolo deve trovarsi presso la nostra sede ed essere acquisito tramite immagini da PSA per poter essere caricato.

Quando è pronto a sottoporre i Suoi articoli al servizio, deve compilare un modulo di invio tramite l'Online Submission Center. Una volta completato, dovrà spedire direttamente a PSA l'articolo o gli articoli insieme al modulo o ai moduli compilati. Per determinare l'indirizzo di spedizione corretto, consulti il "Passaggio 4" del Submission Center. Tenga presente che, se è membro del Collectors Club, avrà accesso alle nostre tariffe Value per i membri del Collectors Club (indicate nel nostro listino prezzi per i servizi PSA) e alle nostre offerte speciali trimestrali per il Grading (indicate nella pagina delle offerte speciali del Collectors Club).

Ha inoltre la possibilità di sottoporre i Suoi articoli al servizio direttamente a noi durante una fiera, dove allestiremo uno stand dedicato all'accettazione delle Submission. Il calendario degli eventi, sempre disponibile online, viene aggiornato regolarmente e indica anche i servizi che offriremo in occasione di ciascun evento.

Tenga presente che, se il Suo articolo non supera il nostro processo, i costi saranno comunque a Suo carico. Inoltre, prima di sottoporre articoli a PSA per l'incapsulazione, Le consigliamo di verificare qui l'elenco più aggiornato degli articoli che PSA valuta e delle dimensioni delle custodie disponibili.

Ogni Service Level, dimensione dell'Holder e tipo di Submission richiede un proprio modulo di invio e relativi costi. Può spedire tutte le submission nello stesso pacco, ma verranno restituite separatamente. Generi un'etichetta di imballaggio Multi-Submission ID dalla dashboard dell'Online Submission Center. Se gli articoli non sono facilmente recuperabili, sono imballati in modo inadeguato o vengono danneggiati durante il trasporto, il Suo pacco potrebbe essere rifiutato.

PSA correggerà gratuitamente gli articoli con etichetta errata. Invia una Richiesta di correzione della Label tramite il Centro richieste clienti allegando foto fronte e retro. Se viene confermato che l'etichetta è errata, PSA invierà tramite e-mail un'etichetta di spedizione prepagata (valida per 30 giorni). Se non vengono rilevati errori, le spese di spedizione per la restituzione saranno interamente a Suo carico. Se il Suo ordine è ancora in fase di elaborazione, riceverà un'e-mail "Riveda il Suo ordine" per segnalare eventuali errori prima del completamento.

Indipendentemente dal fatto che gli ordini vengano indirizzati a un'unica destinazione o suddivisi tra più opzioni, il costo di spedizione rimane invariato. La tariffa viene determinata dal numero complessivo di carte e dal valore dichiarato, non dalla destinazione finale delle carte. Una submission, un'unica tariffa di spedizione fissa.

PSA garantisce che tutte le carte sottoposte al servizio saranno valutate in conformità agli standard di valutazione PSA e secondo le procedure di PSA. Se PSA dovesse effettivamente concludere che la carta in questione non merita più la valutazione PSA assegnata o non soddisfa più gli standard di autenticità PSA, PSA procederà in uno dei seguenti modi: 1) acquisterà la carta dal cliente al valore di mercato corrente, se la carta non può più ricevere una valutazione numerica secondo gli standard PSA, oppure 2) rimborserà la differenza di valore tra la valutazione PSA originale e la valutazione PSA attuale, qualora la valutazione venga ridotta. In questo caso, la carta verrà inoltre restituita al cliente insieme al rimborso della differenza di valore. Si applicano restrizioni. Leggere la Garanzia finanziaria PSA della valutazione e dell'autenticità per tutti i dettagli.

Antimanomissione significa che, se qualcuno tenta di violare la custodia, questa mostrerà delle prove che è stata compromessa. Esistono diversi modi in cui la custodia può mostrare segni di tale manomissione. Dal 1991, PSA utilizza una custodia antimanomissione per incapsulare oggetti da collezione quali carte collezionabili, biglietti, autografi ecc. Fare clic qui per ulteriori informazioni sull'Holder PSA.

Il Programma Dealer PSA è pensato per i clienti PSA che desiderano ottenere una licenza per: (i) utilizzare i marchi commerciali e di servizio PSA, (ii) fare pubblicità con PSA, (iii) agire in qualità di rappresentanti PSA nell'accettazione di carte dal pubblico per la valutazione da parte di PSA, (iv) riscuotere le tariffe di valutazione applicate da PSA e/o (v) partecipare al Programma PSA di tariffe preferenziali.

I clienti interessati ad aderire al Programma Dealer PSA devono compilare una domanda, che include un controllo formale dei precedenti, come primo passaggio del processo di valutazione. Per determinare l'idoneità, PSA terrà in grande considerazione la capacità del richiedente di soddisfare i nostri requisiti preliminari di base e i risultati del controllo dei precedenti. Fornire dettagli specifici relativi a precedenti submission, attività pubblicitarie, vendite di prodotti PSA e supporto generale ai servizi PSA ci aiuterà nella valutazione della domanda. Se desidera presentare una domanda di adesione al Programma, visiti la pagina Vendite di PSA e compili il modulo "Contatta il reparto vendite". Nota: qualsiasi entità o individuo che: 1) sia stato condannato per un reato grave negli ultimi cinque anni, o abbia dipendenti chiave che lo siano stati; 2) abbia speso meno di 25.000 € all'anno; oppure 3) non soddisfi in altro modo gli standard PSA in materia di onestà, integrità, responsabilità finanziaria e reputazione generale, sarà escluso da ulteriori valutazioni per il Programma Dealer PSA.

Può essere frustrante quando vi è una differenza di opinione riguardo alle condizioni del Suo articolo. Tuttavia, è importante sottolineare che il Suo articolo viene esaminato da almeno due o più valutatori professionisti, che devono concordare sulla valutazione assegnata. Sebbene la loro opinione possa differire dalla Sua percezione personale dell'articolo in questione, tenga presente che possono verificarsi differenze di opinione nella determinazione della qualità di qualsiasi articolo. Ciononostante, PSA è qui per fornire un'opinione imparziale da parte di terzi, al fine di garantire che i nostri clienti (acquirenti, venditori o collezionisti) ricevano la stima più accurata dell'articolo. La invitiamo a consultare gli Standard Grading PSA disponibili online per comprendere meglio perché i nostri valutatori possano aver fornito il risultato indicato sull'articolo. Se continua a non concordare con il risultato, può sottoporlo nuovamente al servizio di revisione; tuttavia, si tratta di un servizio a pagamento e l'intera tariffa di valutazione e le spese di spedizione saranno a Suo carico. PSA può esaminare qualsiasi carta che, a Suo parere, meriti una valutazione diversa. Per usufruire del nostro servizio di revisione, compila un modulo di invio tramite l'Online Submission Center e selezioni "Revisione" come tipo di Submission. Selezioni quindi il Service Level appropriato.

Un "Qualificatore" è un termine utilizzato quando un articolo soddisfa tutti i criteri per una determinata valutazione, ma può comunque presentare un difetto significativo. Esistono sei Qualificatori PSA, due dei quali obbligatori e quattro facoltativi. Qualificatori obbligatori MK (Segni) Tutte le carte che presentano scritte, segni d'inchiostro, segni a matita ecc. oppure tracce dell'impressione lasciata dall'atto della scrittura saranno contrassegnate con la dicitura "MK". MC (Taglio errato) Tutte le carte che presentano un taglio anomalo rispetto all'edizione di appartenenza, che può comportare il taglio di parti della carta in questione o la presenza visibile di più di una carta, saranno contrassegnate con la dicitura "MC". Qualificatori facoltativi OC (Fuori centratura) Le carte fuori centratura saranno contrassegnate con la dicitura "OC" oppure riceveranno una valutazione numerica che riflette il livello minimo di centratura consentito per la relativa valutazione. ST (Macchie) Le carte che presentano macchie saranno contrassegnate con la dicitura "ST" oppure riceveranno una valutazione numerica che riflette il livello massimo di macchie consentito per la relativa valutazione. PD (Difetto di stampa) Le carte con difetti di stampa saranno contrassegnate con la dicitura "PD" oppure riceveranno una valutazione numerica che riflette il livello minimo di difetti di stampa consentito per la relativa valutazione. OF (Fuori fuoco) Le carte fuori fuoco o fuori registro saranno contrassegnate con la dicitura "OF" oppure riceveranno una valutazione numerica che riflette gli standard minimi di messa a fuoco consentiti per la relativa valutazione. Il termine "Nessuna valutazione" viene utilizzato quando un articolo non può essere valutato da PSA per diversi motivi. Ad esempio, PSA non valuta gli articoli che presentano segni di rifilatura (N1), restauro (N2), ricolorazione (N3), autenticità dubbia (N4), supporto alterato (N5) o pulizia (N7). Nel caso in cui PSA rifiuti un articolo per uno di questi motivi, questo verrà restituito senza incapsulazione; tuttavia, verrà comunque addebitato l'intero costo della valutazione, poiché la decisione di rifiutare una carta richiede una revisione da parte degli esperti di autenticazione e dei valutatori PSA. PSA inoltre non valuta gli articoli che non soddisfano il requisito minimo di dimensione (N6), che sono stati tagliati in modo errato dal produttore (N8) o che non vengono valutati da PSA perché relativi a un'edizione poco comune o perché non sono compatibili con le nostre custodie (N9). Gli articoli che ricevono i risultati N6, N8 o N9 non saranno soggetti ad alcun costo di valutazione. Per ulteriori informazioni, si prega di consultare gli Standard Grading PSA disponibili online.

Le nuove custodie verranno utilizzate per le carte con uno spessore del cartoncino compreso tra 25 e 40 punti. Tutte le carte con uno spessore superiore a 40 punti verranno inserite nelle nostre "custodie per carte spesse".

Il Mylar non viene utilizzato per le carte spesse inserite nelle nuove custodie per carte leggermente più sottili. In generale, il Mylar viene utilizzato solo quando necessario per evitare che un articolo venga danneggiato. Ad esempio, per articoli dalla forma irregolare o con taglio fustellato.

Recentemente, PSA ha riscontrato che anche carte identiche dello stesso set e della stessa variante parallela possono avere spessori diversi. Ciò significa che è possibile ricevere la stessa carta o le stesse varianti parallele in due custodie di dimensioni diverse.

I professionisti PSA determineranno la dimensione della custodia più sicura da utilizzare per ogni carta sottoposta al servizio di Grading. Pertanto, non possiamo accettare richieste relative alle dimensioni della custodia.

Si ricorda che i tempi di elaborazione stimati non sono garantiti e dipendono dal servizio selezionato. Per i servizi PSA, è possibile consultare i tempi di elaborazione attuali nella pagina delle tariffe. Queste stime riflettono i tempi medi di elaborazione degli ordini completati di recente. Acceda alla pagina del Suo account su PSAcard.com per visualizzare lo stato del Suo ordine. Verranno inoltre inviati aggiornamenti tramite e-mail quando l'ordine viene inserito per l'elaborazione, quando le descrizioni delle etichette sono pronte per la revisione, quando le valutazioni sono disponibili e, infine, quando l'ordine è stato spedito. Per i servizi DNA, consulti il modulo di submission per i tempi di elaborazione stimati, poiché ogni servizio può differire. Una volta che l'ordine viene inserito per l'elaborazione, inizierà il calcolo dei tempi di elaborazione stimati. La pagina del Suo account su PSAcard.com verrà aggiornata con l'esito dell'autenticazione e della valutazione (se applicabile). Poiché i tempi di elaborazione sono stimati in giorni lavorativi, La invitiamo ad attendere un periodo di tolleranza di 3-7 giorni lavorativi prima di contattare il Servizio clienti in merito a un ordine in ritardo.

Le spese di spedizione in entrambe le direzioni sono a Suo carico. È possibile calcolare il costo della spedizione di ritorno consultando la sezione "Costi di spedizione per il reso" online. Per informazioni dettagliate su come imballare e spedire i Suoi articoli, consulti la pagina "Linee guida per l'imballaggio" sul nostro sito web. In alternativa, si assicuri di imballare gli articoli in modo tale da evitare il rischio di danni durante il trasporto o al momento della rimozione dall'imballaggio. Tenga presente che, se l'articolo non è facilmente estraibile dalla confezione, è imballato in modo inadeguato e/o viene danneggiato durante il trasporto, il Suo pacco potrebbe essere rifiutato.

PSA si avvale di diversi corrieri in base a vari fattori. Tutti i pacchi richiedono una conferma della firma alla consegna. Una volta spedito, PSA non può reindirizzare o modificare la destinazione di un pacco. Si prega di notare che i corrieri utilizzati da PSA potrebbero cambiare in futuro. Tutti i pacchi vengono spediti con l'assicurazione PSA e richiedono una conferma della firma alla consegna.

L'addebito verrà effettuato una volta che la Sua submission sarà completata e pronta per essere rispedita.

Nella pagina di revisione, è possibile aggiornare i livelli di servizio per singoli articoli o per l'intera submission.

Sì. È sufficiente accedere alla dashboard e selezionare "Invia" per avviare una Submission classica.

Il flusso Submission assistita assegna automaticamente un livello di servizio in base al valore stimato della carta.

No. Al momento, solo la Submission classica consente di modificare la copertura assicurativa.

Attualmente, le etichette prepagate sono disponibili per una submission con un unico livello di servizio. Questa possibilità verrà estesa a breve.

La Submission assistita genererà più ordini se vengono inviati articoli con diversi livelli di servizio. Tutti gli ordini avranno la stessa etichetta con l'ID della submission.

No. Dopo il checkout, riceverà un unico codice a barre per l'etichetta del pacco. Segua le istruzioni per impilare e inserire i moduli di submission corretti.

No. Se vengono generati più ordini con diversi livelli di servizio, ogni submission viene elaborata separatamente e verrà restituita con una propria spedizione.

Si tratta di un valore stimato generato da PSA sulla base dei dati storici delle vendite e dei risultati di valutazione previsti. Ad esempio, le carte moderne spesso ricevono valutazioni più alte rispetto alle carte vintage. Utilizzi questo valore come riferimento; verifichi sempre e determini autonomamente il valore ai fini dell'assicurazione e della selezione del livello di servizio.

L'autenticazione a due fattori è progettata per proteggere il Suo account. Aggiungendo un secondo metodo di verifica, oltre alla password, può contribuire a garantire che sia l'unica persona in grado di accedere al Suo account. Per attivare la funzione di autenticazione a due fattori, acceda alla pagina Accesso e sicurezza del Suo account e selezioni "Inizia". Se non ha ancora verificato un numero di telefono, Le verrà richiesto di effettuare la verifica tramite un codice inviato al Suo indirizzo e-mail. Successivamente, aggiunga il numero di telefono preferito e lo confermeremo tramite un codice inviato al Suo telefono. Una volta completata la verifica, potrà modificare le impostazioni relative all'autenticazione. Nota: non è possibile utilizzare lo stesso numero di telefono per più account.

No. Può scegliere se utilizzare o meno l'autenticazione a due fattori per accedere al Suo account. Per modificare le impostazioni, acceda alla pagina Accesso e sicurezza e selezioni la propria preferenza relativa a quando è necessario effettuare l'autenticazione.

È possibile verificare facilmente un articolo certificato PSA nell'app PSA utilizzando due metodi:

Scansione della Label:

• Apra l'app PSA e tocchi "Scansiona una carta"

• Utilizzi la fotocamera del telefono per scansionare l'etichetta PSA o il codice QR sulla carta valutata.

• L'app visualizzerà immediatamente i dettagli della certificazione.

Ricerca testuale:

• Apra l'app PSA e, nella scheda "Home", tocchi il pulsante Ricerca testuale

• Inserisca l'ID certificato (il numero univoco riportato sull'etichetta della carta valutata PSA).

• Visualizzi tutti i dettagli della certificazione

L'app consente di sottoporre al servizio di valutazione le carte collezionabili, comprese le carte di formato standard, le tallboy, il servizio doppio (valutazione della carta con autenticazione dell'autografo) e le carte collezionabili di grandi dimensioni (carte supersized, T3 e jumbo). Per tutti gli altri tipi di submission, come i servizi Rview, Crossover e Reholder, utilizzi il sito web PSA.

Al momento, l'app PSA seleziona automaticamente il corriere che offre il livello di protezione migliore e i requisiti di firma alla consegna. Per selezionare un altro corriere preferito, effettui la submission tramite il sito web PSA.

Sì! Le bozze delle Submission verranno trasferite dall'app PSA al sito web PSA.

Effettui la submission tramite il sito web PSA per riscattare i voucher.

Al momento no, ma continui a seguirci per eventuali aggiornamenti.

Lo scanner di carte e gli strumenti di ricerca dell'app PSA consentono agli utenti di scansionare le proprie carte collezionabili tramite l'app PSA per identificarle istantaneamente e accedere a dati essenziali quali i valori stimati delle carte valutate PSA, i rapporti sulla popolazione, lo storico delle vendite recenti e gli annunci eBay in tempo reale.

• Lo strumento è progettato per tutte le carte collezionabili, ma è ottimizzato per le carte precedentemente valutate da PSA. Se una carta non viene riconosciuta, è possibile che non sia ancora presente nel database PSA o che sia la prima volta che viene sottoposta al servizio.

Limitazioni:

• Nessun dato sui prezzi delle carte non valutate – La versione iniziale non include stime o uno storico delle vendite per le carte non valutate.

• Limitato al database PSA – Potrebbe non riconoscere carte poco diffuse o di recente pubblicazione che non sono ancora presenti nel sistema PSA.

• Alcune carte rare potrebbero avere dati incompleti – Le carte con un numero ridotto di valutazioni o uno storico delle vendite limitato potrebbero non disporre di dati storici completi sui prezzi.

• Nonostante queste limitazioni, PSA si impegna a migliorare continuamente il database e l'esperienza di scansione.

Sì, ma solo per i gradi per i quali sono disponibili dati storici di vendita sufficienti. Si noti che alcune carte con una popolazione ridotta o sottoposte raramente al servizio di valutazione potrebbero non disporre di dati completi sul valore dopo la valutazione.

Sì! Gli utenti possono effettuare una ricerca testuale inserendo i dettagli di una carta per trovare i valori delle carte valutate PSA, i rapporti sulla popolazione e lo storico delle vendite.

Come effettuare una ricerca testuale:

Passaggio 1: Apra l'app PSA e tocchi l'icona "Ricerca testuale" nella schermata iniziale. È inoltre possibile accedere alla barra di ricerca dopo aver scansionato un articolo.

Passaggio 2: Inserisca i dettagli della carta nella barra di ricerca in basso.

Passaggio 3: Selezioni la carta corrispondente alla propria ricerca.

Sì! Una volta scansionata la carta e selezionata una corrispondenza, gli utenti possono aggiungerla facilmente al carrello per la valutazione di PSA.

Se la carta non viene identificata, assicurarsi di disporre di una buona illuminazione, effettuare una scansione nitida e utilizzare uno sfondo a contrasto per ottenere una maggiore precisione. Se la scansione non funziona, provare a effettuare una ricerca manuale. Se il problema persiste, tenga presente che PSA aggiorna continuamente il proprio database e accoglie volentieri i feedback degli utenti. Se desidera sottoporre una carta al servizio di valutazione e non riesce a trovarla tramite lo scanner o la ricerca testuale: Passaggio 1: Faccia clic su "Aggiungi manualmente" sopra la barra di ricerca. Passaggio 2: Inserisca i dettagli della carta per procedere con la submission.

Poco dopo aver completato il checkout dell'Online Submission Center, riceverà un'e-mail di conferma contenente: un codice QR dell'etichetta di spedizione e un link all'etichetta di spedizione pronta per la stampa (per stamparla a casa). Se riscontra problemi nel recuperare l'etichetta, contatti il Servizio clienti PSA all'indirizzo [email protected]. Scelga il metodo più comodo per Lei! Se riscontra problemi nel recuperare la Sua etichetta, contatti il Servizio clienti PSA all'indirizzo [email protected]. Se non è stata generata un'etichetta di spedizione, non Le verranno addebitati i costi dei servizi di spedizione.

L'importo Le verrà addebitato quando il servizio di consegna scansionerà il Suo pacco, non al momento della creazione della submission.

No. Un'etichetta di spedizione prepagata può essere utilizzata solo per la submission a cui è stata assegnata.

La Sua etichetta di spedizione è valida per 30 giorni dopo il checkout della submission. Se il servizio di consegna non riceve il Suo pacco entro tale periodo, il Suo ordine PSA verrà annullato e dovrà creare una nuova submission. Ai clienti non verranno addebitati i costi per le etichette di spedizione non utilizzate.

No. I clienti sono responsabili dell'assicurazione dei propri pacchi quando spediscono i loro articoli a PSA e PSA declina ogni responsabilità per le condizioni degli articoli, i danni verificatisi mentre il pacco è in possesso del corriere o l'eventuale perdita degli articoli durante il trasporto verso PSA. Per proteggere il Suo pacco durante il trasporto verso PSA, può scegliere di acquistare un'assicurazione tramite il fornitore da Lei preferito. Per ulteriori informazioni, consulti la Sezione 5 dei Termini e condizioni di Grading PSA.

No. I clienti possono acquistare un'assicurazione sulla spedizione a propria discrezione tramite un agente o un broker assicurativo, al fine di ottenere una protezione porta a porta, una copertura per le perdite al di fuori del controllo del servizio di consegna, la sostituzione rapida degli articoli e il rimborso delle spese di spedizione.

Il numero di tracciamento è riportato sull'etichetta di spedizione ed è inoltre incluso nell'e-mail di aggiornamento sullo stato della spedizione inviata successivamente.

Segua i passaggi indicati in questa Guida all'imballaggio PSA per contribuire a garantire una spedizione a PSA semplice e senza problemi.

Riceverà una notifica via e-mail sullo stato della consegna e una notifica del sistema di tracciamento dell'ordine.

Sì. Sarà automaticamente iscritto alla ricezione degli aggiornamenti via e-mail sullo stato della Sua spedizione e potrà annullare l'iscrizione in qualsiasi momento. Per iscriversi nuovamente, visiti la pagina di tracciamento e aggiorni le proprie preferenze. Tenga presente che, per iscriversi nuovamente, deve prima inserire un numero di tracciamento.

Riproveremo ad addebitare il metodo di pagamento indicato in conformità alle nostre procedure standard. Se il metodo di pagamento continua a non funzionare anche dopo il nuovo tentativo, potremmo contattarLa per fornirci un metodo di pagamento alternativo. Gli ordini potrebbero essere trattenuti e subire ritardi fino alla ricezione del pagamento.

"Ordine ricevuto" significa che PSA ha ricevuto il Suo pacco, mentre "Preparazione ordine" significa che PSA ha scansionato il codice a barre della submission. PSA non si assume alcuna responsabilità per un articolo fino alla fase "Preparazione ordine" questo passaggio avvia il conteggio dei tempi di elaborazione stimati.

Molti difetti delle carte impediscono di ottenere una valutazione perfetta e le Grader Notes mostrano il lavoro svolto descrivendo nel dettaglio i difetti individuati dagli esperti PSA durante il processo di valutazione. Le categorie principali (angoli, bordi, superficie, centratura) vengono approfondite e specificate per fornire la motivazione alla base del grado numerico assegnato.

Al momento del lancio, le Grader Notes sono incluse senza costi aggiuntivi per gli ordini di carte collezionabili (valutazione, servizio crossover, servizio review) inviati con il livello di servizio Express o superiore. Quando consulta i servizi PSA, cerchi l'icona delle Grader Notes per verificare l'idoneità. Si noti che le submission per il servizio doppio ricevono le Grader Notes solo per la carta in sé (e non per l'autografo). Il servizio Reholder e le submission con il solo autografo non sono attualmente idonei. Resti aggiornato mentre PSA lavora per ampliare questa nuova funzione.

Le Grader Notes sono incluse senza costi aggiuntivi nelle submission idonee.

Le Grader Notes sono disponibili quando i gradi sono pronti. Acceda alla sezione "I miei ordini" del Suo account PSA, cerchi l'etichetta Grader Notes e selezioni i menu a discesa delle categorie per visualizzare le descrizioni dei difetti (se disponibili).

Le Grader Notes non sono previste nei seguenti casi:

• Articoli che ricevono un grado PSA 10.

• Articoli che rientrano in una Submission "Nessuna valutazione"

• Articoli inviati con livelli di servizio non idonei

• Articoli inviati per la revisione che superano il grado assegnato in precedenza.

L'inclusione delle Grader Notes è a discrezione dei valutatori e non può essere richiesta durante o dopo l'autenticazione PSA.

Attualmente, non è possibile aggiungere le Grader Notes alle submission inviate con un livello di servizio inferiore al livello Express.

Al momento dell'invio di questi articoli, ti verrà inoltre richiesto di inserire un Max Insured Value. Siamo consapevoli che non potrai conoscere il value reale dell'articolo fino a quando non sarà stato autenticato. Pertanto, ti chiediamo di formulare una stima realistica e fondata, basata sulle tue ricerche, tenendo presente che il Max Insured Value viene utilizzato a fini assicurativi. Gli articoli con un Max Insured Value pari o superiore a 1.000 euro sono soggetti a un supplemento per il servizio premium, oltre al costo dell'autenticazione. I livelli di servizio Premium 10 e Customer Research Center richiedono che il cliente inserisca il Max Insured Value.

Una volta che sarai pronto/a a compilare il modulo di submission, dovrai selezionare un Service Level determinato dal Max Insured Value. Si tratta del tuo valore stimato dell’articolo dopo che gli è stato assegnato un grading da PSA. Siamo consapevoli che non potrai conoscere il vero valore dell’articolo finché non sarà stato valutato, quindi ti chiediamo di formulare una stima realistica e ponderata basata sulle tue ricerche, tenendo presente che il Max Insured Value funge da valore massimo ai fini dell'assicurazione sulla spedizione e in caso di reclamo relativo all'oggetto. Per determinare il valore della tua carta, ti consigliamo di consultare innanzitutto il servizio Photograde Online di PSA per avere un’idea generale e visiva dei vari livelli delle carte, così da aiutarti a valutare la qualità della carta. Sulla base di questa valutazione, ti consigliamo di consultare diverse fonti di riferimento sui prezzi per determinare il valore stimato del tuo articolo. Ti consigliamo inoltre di consultare un’ampia gamma di riviste di settore e i prezzi di aggiudicazione delle aste e/o di contattare un dealer nella tua zona (elenco dei dealer) per ulteriore assistenza.

È importante dedicare il tempo necessario, utilizzare le risorse disponibili e intraprendere le azioni opportune per stimare con precisione il Max Insured Value. Il Max Insured Value fornito determina:

1. il valore massimo dell’articolo in caso di reclamo durante la permanenza presso PSA,

2. il valore massimo dell’articolo ai fini dell'assicurazione sulla spedizione e

3. il prezzo relativo al Service Level.

Una volta determinato il Max Insured Value, consulta il modulo di submission o il listino prezzi dei servizi PSA per determinare il Service Level a cui l'oggetto ha diritto, in base al Max Insured Value. Il prezzo indicato sarà quello corrisposto per ogni articolo. Se desideri una consegna più rapida dell’ordine, puoi selezionare un Service Level superiore al Max Insured Value relativo all’articolo.

Se PSA, a sua esclusiva discrezione e in qualsiasi momento del processo, determina che il Max Insured Value dichiarato è sottostimato rispetto al valore di mercato dell’articolo, si riserva il diritto di rifiutarlo. In caso di rifiuto del Max Insured Value da parte di PSA, quest'ultima potrebbe richiederti di pagare il Service Level corretto come condizione per il completamento del processo di autenticazione e grading dell’articolo in questione. Se ti rifiuti di pagare a PSA il costo relativo al Service Level corretto, o non sei in grado di farlo, PSA ti restituirà l’articolo senza averlo elaborato, a tue spese, e ti verrà addebitato il costo relativo al Service Level al quale hai inviato l’articolo. La determinazione da parte di PSA di un Max Insured Value sottostimato influirà solo sul costo del Service Level, non modificherà il Max Insured Value ai fini della determinazione del valore massimo dell’articolo per la richiesta di risarcimento o ai fini dell'assicurazione della spedizione.

Poiché PSA è una società di autenticazione e grading di terze parti, non effettuiamo valutazioni o perizie sugli oggetti. Pertanto, ti chiediamo di formulare una stima realistica e basata su informazioni attendibili, tenendo presente che il Max Insured Value viene utilizzato anche a fini assicurativi. Per determinare il valore degli articoli, puoi consultare la guida ai prezzi di PSA relativa agli oggetti da collezione certificati PSA e PSA/DNA. Puoi anche consultare altre riviste di settore, i prezzi realizzati alle aste e/o persino contattare un dealer PSA per ulteriore assistenza. Se, in base alla valutazione da noi fornita, il valore dell'articolo risultasse significativamente superiore al Max Insured Value, ti contatteremo per richiedere il pagamento della differenza relativa al costo del livello di servizio/articolo premium e alle spese di spedizione, che verranno adeguati al fine di assicurare e gestire correttamente i tuoi articoli.