Preguntas frecuentes

PSA también califica entradas para eventos deportivos importantes, como los de la temporada regular de la MLB, los Juegos de las Estrellas, los Playoffs, la Serie Mundial, la temporada regular de la NFL, el Super Bowl, la temporada regular de la NBA, las Finales de la NCAA, todas las ligas de fútbol europeas importantes, etc. Dado que las entradas para espectáculos se gestionan caso por caso, completa una «Solicitud de Investigación» en el Centro de Solicitudes del Cliente para comprobar si tu entrada cumple los requisitos.

PSA comenzará a autenticar y calificar entradas de Ticketmaster, TicketTron, Tickets.com y otros proveedores de entradas de terceros seleccionados para eventos deportivos. Se pueden añadir designaciones especiales a las etiquetas para distinguir a los proveedores de entradas de terceros. PSA no procesará entradas impresas en casa.

Debido al proceso de impresión y al tipo de papel utilizado en algunas entradas, la tinta puede desvanecerse, lo que podría afectar al grading si se vuelven a enviar a través de uno de nuestros servicios de Review o Reholder. Recordamos que las entradas no están cubiertas por la Garantía Financiera de Calidad y Autenticidad de PSA, ni PSA se responsabiliza de cualquier decoloración que pueda producirse una vez que la entrada esté encapsulada en un soporte PSA.

Puedes gestionar las selecciones desde que las calificaciones estén listas hasta que el pedido pase a «Completado». Para que tengas tiempo de planificar el destino de cada tarjeta, las calificaciones se revelan ahora antes en el proceso.

• Como siempre, cada tarjeta que ingresa a la sala de grading de PSA se examina por al menos dos profesionales de autenticación y grading.

• Tras una evaluación inicial del primer calificador, cada tarjeta se revisa nuevamente para garantizar la precisión de la autenticación y el grading. Esta revisión, antes denominada QA1, ahora se ha integrado a la etapa de Grading.

• El pago se solicita una vez finalizado el grading, y las grades se revelan una vez recibido el pago.

• Los Controles de Calidad (antes QA2) evalúan el estado del soporte. Tras superar la revisión, se concluye el control de calidad.

• En este punto, se cierra el plazo para seleccionar y gestionar los destinos, el pedido pasa a «Completado» y las tarjetas se preparan para el envío.

Al seleccionar el Servicio Dual de Tarjeta y Autógrafo, la calidad de ambos elementos se indicará en la etiqueta con calificaciones numéricas individuales en una escala del 1 al 10, donde 10 representa la mejor calidad. Este servicio está disponible para la mayoría de las tarjetas autografiadas con licencia, independientemente de la época y de si la tarjeta proviene directamente del fabricante o se firmó posteriormente. Como parte del servicio, cada firma se certificará por nuestros expertos en autenticación antes de asignar la calificación numérica, para que obtengas lo mejor de ambos mundos con la marca líder mundial.

Si no estás seguro de si PSA puede autenticar o calificar tus tarjetas, tickets, paquetes, pines o monedas, puedes hacer lo siguiente:

• Visita el Centro de Solicitudes de Clientes y completa una «Solicitud de Investigación». Incluye imágenes del anverso y el reverso del artículo, junto con cualquier información adicional de una fuente publicada y confiable (se permiten enlaces en línea) que detalle las especificaciones del artículo. Nos comunicaremos contigo por correo electrónico para confirmar si el artículo puede enviarse a PSA.

• Siempre puedes enviar el artículo sin confirmación previa; sin embargo, ten en cuenta que si no podemos calificarlo, te lo devolveremos sin encapsular y tú serás responsable de los gastos de envío de la devolución.

Nota: Aunque hayamos autenticado o clasificado un artículo en el pasado, o hayamos indicado previamente que podríamos crear especificaciones para el tipo de artículo que envías, no sabremos con certeza si el artículo se puede autenticar hasta que lo tengamos físicamente en nuestro poder.

Si necesitas actualizar o cambiar tu dirección en algún pedido actual, utiliza nuestro formulario de contacto y un miembro del Departamento de Atención al Cliente de PSA te ayudará. Ten a mano tu(s) número(s) de pedido y tu nueva dirección antes de llamar o proporciónala en tu correo electrónico. Cambiar tu dirección en tu cuenta no afecta a los pedidos que se encuentran en proceso de grading. Una vez que tu pedido esté completo, no podremos actualizar ni cambiar tu dirección.

Para brindar mayor seguridad a su creciente base de clientes, PSA incorporó el servicio gratuito «SecureScan» en 2019. Esta función consiste en escanear el anverso y el reverso de los artículos encapsulados por PSA con escáneres de alta resolución y publicar esas imágenes en el sitio web de PSA. Actualmente, este beneficio gratuito está disponible para todos los clientes en los siguientes niveles de servicio: Economy, Regular, Express, Super Express, Walk-Through y all Premium.

Actualmente, PSA solo escanea tarjetas, tickets y paquetes, y los sube a su sitio web de Verificación de Certificación (www.PSAcard.com/cert). Esto es sumamente útil para los coleccionistas que desean verificar los detalles de un artículo, incluido el número de certificado, antes de realizar una compra. SecureScan proporciona a los coleccionistas imágenes de alta calidad para usar en el PSA Set Registry, así como para sus registros, incluyendo fines de seguro. Los clientes deben descargar las imágenes directamente desde la página Cert Verification. PSA no acepta imágenes de los clientes para subirlas a la página Cert Verification; el artículo debe estar en sus instalaciones y haberse fotografiado por PSA para poder subirse.

Cuando estés listo para enviar tus artículos, deberás completar un formulario de submission a través del Online Submission Center. Una vez completado, envía por correo postal el/los artículo(s) junto con el/los formulario(s) directamente a PSA. Para determinar la dirección de envío correcta, consulta el «Paso 4» del Submission Center. Ten en cuenta que si eres miembro del Club de Coleccionistas, tendrás acceso a nuestros Precios de Collectors Club Value (que se encuentran en nuestra Lista de Precios de los Servicios de PSA) y a las Ofertas Trimestrales de Grading (que se encuentran en nuestra página de Ofertas Especiales para Coleccionistas).

También tienes la opción de enviarnos tus artículos en una feria comercial, donde tendremos un estand para recibirlos. El Calendario de Ferias, que siempre está disponible en línea, se actualiza periódicamente e incluye los servicios que ofreceremos en cada evento.

Ten en cuenta que si tu artículo no supera nuestro proceso, seguirás siendo responsable de los cargos. Además, antes de enviar artículos a PSA para la encapsulación, te recomendamos que consultes aquí la lista más actualizada de artículos que PSA clasifica y los tamaños de soportes disponibles.

Cada Service Level, tamaño de soporte y tipo de submission requiere su propio formulario y sus propias tarifas. Puedes enviar todas las submissions en la misma caja, pero se devolverán por separado. Genera una etiqueta de embalaje con ID de submission múltiple desde tu panel de control del Centro de submissions en línea. Si los artículos no se pueden recuperar fácilmente, están mal embalados o se dañan durante el transporte, el paquete podría rechazarse.

PSA corregirá los artículos mal etiquetados sin coste alguno. Envía una solicitud de corrección de label a través del Centro de Atención al Cliente con fotos del anverso y el reverso. Si se confirma que el artículo está mal etiquetado, PSA te enviará por correo electrónico una etiqueta de envío prepagada (válida por 30 días). Si no se encuentran errores, tú serás responsable del coste total del envío de devolución. Si tu pedido aún está en proceso, recibirás un correo electrónico de «Revisa tu pedido» para informar sobre cualquier error antes de que se complete.

Tanto si los pedidos se envían a una sola dirección como si se dividen entre varias opciones, el coste del envío es el mismo. La tarifa se determina según la cantidad total de tarjetas y el valor declarado, no según el destino final. Una sola submission, una tarifa fija.

PSA garantiza que todas las tarjetas enviadas se calificarán de acuerdo con sus estándares y procedimientos. Si PSA determina que la tarjeta ya no merece la calificación asignada o no cumple con sus estándares de autenticidad, PSA: 1) Comprará la tarjeta al remitente al precio de mercado actual si ya no puede recibir una grade numérica según sus estándares, o 2) Reembolsará la diferencia entre la calificación original y la actual si esta se reduce. En este caso, la tarjeta se devolverá al cliente junto con el reembolso. Se aplican restricciones. Lee la Garantía Financiera de Calificación y Autenticidad de PSA para obtener más información.

«A prueba de manipulaciones» significa que si alguien intenta manipularlo, quedará evidencia de que ha sido comprometido. Existen diferentes maneras en que el soporte muestre evidencia de dicha manipulación. Desde 1991, PSA utiliza soportes a prueba de manipulaciones para proteger artículos coleccionables como tarjetas, entradas, autógrafos, etc. Haz clic aquí para obtener más información sobre el soporte PSA.

El Programa Dealer de PSA está diseñado para clientes de PSA que deseen obtener una licencia para: (i) usar las marcas comerciales y de servicio de PSA; (ii) anunciarse con PSA; (iii) actuar como representante de PSA para recibir tarjetas del público para su grading; (iv) cobrar las tarifas de grading de PSA; o (v) participar en el Programa de Precios Preferenciales de PSA.

Los clientes interesados en unirse al Programa Dealer de PSA deben completar una solicitud, que incluye una verificación de antecedentes, como primer paso del proceso de selección. Para determinar la elegibilidad, PSA dará gran importancia a la capacidad del solicitante para cumplir con nuestros requisitos básicos y a los resultados de la verificación de antecedentes. Proporcionar detalles específicos sobre submissions anteriores, publicidad, ventas de productos PSA y soporte de los servicios de PSA en general nos ayudará a revisar la solicitud. Si deseas solicitar tu ingreso al Programa, visita la página de Ventas de PSA y completa el formulario «Contactar con Ventas». Nota: Cualquier entidad o individuo que 1) haya sido condenado por un delito grave en los últimos cinco años, o cuyos empleados clave lo hayan sido, 2) haya gastado menos de 25 000 € por año, o 3) no cumpla con los estándares de PSA en cuanto a honestidad, integridad, responsabilidad financiera y reputación general, queda descalificado para considerarse para el Programa Dealer de PSA.

Puede resultar frustrante cuando hay discrepancias sobre el estado de tu artículo. Sin embargo, es importante tener en cuenta que contamos con al menos dos evaluadores profesionales que revisan tu artículo y deben llegar a un acuerdo sobre el grade. Si bien su opinión puede diferir de tu percepción personal del artículo en cuestión, ten en cuenta que las diferencias de opinión son normales al determinar la calidad de cualquier artículo. No obstante, PSA está aquí para brindar una opinión imparcial de un tercero y garantizar que nuestros clientes (ya sean compradores, vendedores o coleccionistas) reciban la estimación más precisa del artículo. Consulta los Estándares de Grading de PSA disponibles en línea para comprender por qué nuestros evaluadores pudieron haber proporcionado el resultado que aparece en el artículo. Si aún no estás de acuerdo con los resultados, puedes volver a enviarlo para la revisión; sin embargo, este es un servicio de pago y tú eres el responsable del coste total del grading y los gastos de envío. PSA puede revisar cualquier tarjeta que consideres que merece una calificación diferente. Para utilizar nuestro servicio de revisión, completa el formulario de envío en el Online Submission Center y selecciona «Revisión» como tipo de envío. A continuación, selecciona el Service Level correspondiente.

Un «Qualifier» es un término que se utiliza cuando un elemento cumple con todos los criterios para una calificación determinada, pero aún puede tener un defecto significativo. Existen seis Qualifiers PSA, dos de los cuales son obligatorios y cuatro opcionales. Qualifiers obligatorios MK (Marcas): Todas las tarjetas con escritura, marcas de tinta, marcas de lápiz, etc., o evidencia de la impresión dejada por la escritura, se designarán como «MK». MC (Corte incorrecto): Todas las tarjetas que presenten un corte atípico para la edición, que puede resultar en partes de la tarjeta recortadas o en la visibilidad de más de una tarjeta, se designarán como «MC». Calificadores opcionales OC (Descentrado): Las tarjetas descentradas se designarán como «OC» o tendrán una calificación numérica que refleje el centrado mínimo permitido para el grading. ST (Manchas): Las tarjetas con manchas se designarán como «ST» o tendrán una calificación numérica que refleje las manchas máximas permitidas para el grading. PD (Defecto de impresión): Las tarjetas con defectos de impresión se designarán como «PD» o tendrán una calificación numérica que refleje los defectos mínimos de impresión permitidos para la calificación. OF (Fuera de foco): Las tarjetas desenfocadas o con errores de registro se designarán como «OF» o recibirán una grade numérica que refleje los estándares mínimos de enfoque permitidos para dicha grade El término «Sin calificación» se utiliza cuando PSA no puede calificar un artículo por diversas razones. Por ejemplo, PSA no calificará artículos que presenten evidencia de recorte (N1), restauración (N2), recoloración (N3), autenticidad cuestionable (N4), material alterado (N5) o limpieza (N7). En caso de que PSA rechace un artículo por cualquiera de estas razones, se devolverá sin encapsular; sin embargo, se cobrará el precio completo del grading, ya que la decisión de rechazar una tarjeta requiere la revisión de los autenticadores y graders de PSA. PSA tampoco calificará artículos que no cumplan con el requisito de tamaño mínimo (N6), que se hayan cortado incorrectamente por el fabricante (N8) o artículos que no calificamos por ser una edición poco común o que no caben en nuestros estuches (N9). Los artículos que reciban resultados N6, N8 o N9 no tendrán coste de grading. Para obtener más información, consulta los PSA Grading Standards disponibles en línea.

Los nuevos soportes se usarán para tarjetas con un grosor de entre 25 y 40 puntos. Las tarjetas de más de 40 puntos se colocarán en nuestros estuches para tarjetas gruesas.

No se utiliza Mylar en las tarjetas gruesas que se colocan en los nuevos soportes, que son ligeramente más delgados. En general, Mylar solo se utiliza cuando es necesario para proteger un artículo de daños, por ejemplo, en artículos con formas irregulares o troquelados.

Recientemente, PSA ha descubierto que incluso la misma tarjeta de la misma colección y variante paralela puede tener diferente grosor. Esto significa que es posible que recibas la misma tarjeta o variantes paralelas en dos soportes de diferente tamaño.

Los profesionales de PSA determinarán el tamaño de soporte más seguro para cada tarjeta enviada para grading. Por lo tanto, no podemos aceptar solicitudes de tamaño de soporte.

Ten en cuenta que el tiempo de procesamiento estimado no está garantizado y depende del servicio seleccionado. Para los servicios de PSA, puedes consultar los tiempos de procesamiento actuales en la página de Precios. Estas estimaciones reflejan el tiempo de procesamiento promedio de los pedidos completados recientemente. Inicia sesión en tu cuenta en PSAcard.com para ver el estado de tu pedido. Recibirás actualizaciones por correo electrónico cuando el pedido se ingrese para el procesamiento, cuando las descripciones de las etiquetas estén listas para la revisión, cuando las calificaciones estén disponibles y, finalmente, cuando el pedido se haya enviado. Para los servicios de ADN, consulta el formulario de submission para conocer el tiempo de procesamiento estimado, ya que cada servicio puede variar. Una vez que el pedido se ingrese para el procesamiento, comenzará a contar el tiempo de procesamiento estimado. Tu cuenta en PSAcard.com se actualizará con el resultado de la autenticación y el grading (si corresponde). Dado que el tiempo de procesamiento se estima en días hábiles, espera entre 3 y 7 días hábiles antes de contactar con el Servicio de Atención al Cliente por un retraso en el envío.

Tú eres el responsable de los gastos de envío de ida y vuelta. Puedes calcular el coste del envío de devolución consultando la sección de Franqueo de Devolución en línea. Para obtener información detallada sobre cómo empaquetar y enviar tus artículos, consulta la página de Directrices de empaquetado en nuestro sitio web. Asegúrate de empaquetar los artículos de manera que no corran el riesgo de sufrir daños durante el transporte o al retirarlos. Ten en cuenta que si el artículo no se puede extraer fácilmente del embalaje, está mal embalado o se daña durante el transporte, el paquete podría rechazarse.

PSA utiliza varias empresas de transporte según diversos factores. Todos los paquetes requieren confirmación de entrega con firma. Una vez enviado, PSA no puede cambiar la ruta ni la dirección de entrega del paquete. Ten en cuenta que las empresas de transporte que utiliza PSA pueden cambiar en el futuro. Todos los paquetes se envían con el seguro de PSA y requieren confirmación de entrega con firma.

Se te cobrará una vez que tu submission esté completa y lista para la devolución.

En la página de Revisión, puedes actualizar los niveles de servicio para elementos individuales o para toda la submission.

Sí. Solo tienes que ir a tu panel de control y seleccionar «Enviar» para iniciar una submission clásica.

El proceso de submission asistida asigna automáticamente un nivel de servicio según el valor estimado de tu tarjeta.

No. Actualmente, solo la opción de submission Classic permite ajustar la cobertura.

Actualmente, las etiquetas prepagadas están disponibles para submissions con un único nivel de servicio. Esta opción se ampliará próximamente.

El submission asistido generará varios pedidos si se envía a diferentes niveles de servicio. Todos los pedidos compartirán el mismo identificador de submission.

No. Tras finalizar la compra, recibirás un único código de barras para la etiqueta del paquete. Sigue las instrucciones para apilar e incluir las submissions correctas.

No. Si se generan varios pedidos con diferentes niveles de servicio, cada submission se procesa por separado y se devolverá en un envío independiente.

Este es un valor estimado generado por PSA basado en datos históricos de ventas y resultados de calificación esperados. Por ejemplo, las tarjetas modernas suelen obtener una calificación más alta que las tarjetas antiguas. Úsalo como guía; revisa y determina siempre el valor para elegir el seguro y el nivel de servicio.

La autenticación de dos factores está diseñada para proteger tu cuenta. Al añadir un segundo método, además de tu contraseña, te aseguras de que solo tú puedas acceder a ella. Para activar la autenticación de dos factores, ve a la página de Inicio de sesión y seguridad de tu cuenta y selecciona «Comenzar». Si aún no has verificado tu número de teléfono, te pediremos que lo verifiques con un código que te enviaremos por correo electrónico. A continuación, añade tu número de teléfono preferido y te enviaremos un código para confirmarlo. Una vez confirmado, podrás ajustar la configuración de autenticación. Nota: No puedes usar el mismo número de teléfono para varias cuentas.

No. Puedes controlar si deseas usar la autenticación de dos factores para acceder a tu cuenta. Para cambiar la configuración, ve a la página de Inicio de sesión y seguridad y selecciona cuándo deseas autenticarte.

Puedes verificar fácilmente un artículo certificado PSA con la aplicación PSA mediante dos métodos:

Escanea la label:

• Abre la aplicación PSA y toca «Escanear una tarjeta».

• Usa la cámara de tu teléfono para escanear la etiqueta PSA o el código QR de la tarjeta.

• La aplicación mostrará al instante los detalles de la certificación.

Búsqueda de texto:

• Abre la aplicación PSA, en la pestaña «Inicio» toca el botón «Búsqueda de texto».

• Introduce el ID de certificación (el número único que aparece en la etiqueta PSA).

• Consulta los detalles completos de la certificación

La aplicación te permite enviar tarjetas coleccionables para grading, incluyendo tarjetas de tamaño estándar, tarjetas grandes (tallboys), tarjetas con servicio dual (calificación con autenticación de autógrafo) y tarjetas de gran tamaño (supersize, T3 y jumbo). Para otros tipos de submission, como los servicios de Review, Crossover y Reholder, utiliza el sitio web de PSA.

Por ahora, la aplicación PSA selecciona automáticamente la empresa de transporte que ofrece la mejor protección y cumple con los requisitos de firma. Para seleccionar otra empresa de transporte preferida, emplea el sitio web de PSA.

¡Sí! Los borradores de las submissions se transferirán de la aplicación PSA al sitio web de PSA.

Actualmente no. Para canjear cupones, debes hacerlo a través del sitio web de PSA.

Actualmente no, pero estate atento a las actualizaciones.

El escáner de tarjetas y las herramientas de investigación de la aplicación PSA permiten a los usuarios escanear las tarjetas coleccionables para identificarlas al instante y acceder a datos esenciales como valores estimados clasificados por PSA, informes de población, historial de ventas recientes y listados en tiempo real en eBay.

La herramienta está diseñada para todas las tarjetas coleccionables, pero está optimizada para aquellas previamente calificadas por PSA. Si una tarjeta no se reconoce, es posible que aún no esté en la base de datos de PSA o que seas el primero en enviarla.

Limitaciones:

• No incluye datos de precios sin calificar: el lanzamiento inicial no incluye estimaciones ni historial de ventas para tarjetas sin calificar.

• Limitada a la base de datos de PSA: es posible que no reconozca tarjetas poco comunes o de reciente lanzamiento que aún no estén en el sistema de PSA.

• Algunas tarjetas raras pueden tener datos incompletos: las tarjetas con un volumen de grading bajo o historial de ventas pueden no tener registros históricos de precios extensos.

• A pesar de estas limitaciones, PSA se compromete a mejorar continuamente la base de datos y la experiencia de escaneo.

Sí, pero solo para las calificaciones con datos históricos de ventas suficientes. Ten en cuenta que algunas tarjetas con menor tirada o que rara vez se califican podrían no tener datos completos de su valor.

¡Sí! Los usuarios pueden buscar por texto introduciendo los datos de la tarjeta para encontrar valores PSA, informes de población e historial de ventas.

Cómo buscar por texto:

Paso 1: Abre la aplicación PSA y toca el ícono de «Búsqueda por texto» en la página principal. También puedes acceder a la barra de búsqueda después de escanear un artículo.

Paso 2: Ingresa los datos de la tarjeta en la barra de búsqueda en la parte inferior.

Paso 3: Selecciona la tarjeta que coincida con tu búsqueda.

¡Sí! Una vez escaneada la tarjeta y seleccionada la coincidencia, los usuarios pueden añadirla fácilmente al carrito de submission para el grading de PSA.

Si tu tarjeta no se identifica, asegúrate de tener buena iluminación y un escaneo nítido, y usa un fondo que contraste para mayor precisión. Si el escaneo no funciona, intenta buscar manualmente. Si el problema persiste, recuerda que PSA actualiza constantemente su base de datos y agradece tus comentarios. Si envías una tarjeta para el grading y no la encuentras mediante el escáner o la búsqueda de texto: Paso 1: Haz clic en «Añadir manualmente» encima de la barra de búsqueda. Paso 2: Introduce los detalles de la tarjeta para continuar con la submission.

Recibirás un correo electrónico de confirmación poco después de completar tu compra en el Submission Center, que incluye: un código QR para la etiqueta de envío y un enlace para imprimirla en casa. Si tienes algún problema, comunícate con el Servicio al Cliente de PSA en [email protected]. ¡Elija el método que te resulte más conveniente! Si tienes problemas para obtener tu etiqueta, comunícate con el Servicio al Cliente de PSA en [email protected]. Si no se generó una etiqueta de envío, no se te cobrará por el servicio de envío.

Se te cobrará cuando el servicio de entrega escanee tu paquete, no al momento de crear tu submission.

No, una etiqueta de envío prepagada solo se puede usar para la submission a la que está destinada.

Tu etiqueta de envío es válida por 30 días después de completar el proceso de envío. Si el servicio de mensajería no recibe tu paquete en ese plazo, tu pedido de PSA se cancelará y deberás realizar una nueva submission. No se te cobrará por las etiquetas de envío no utilizadas.

No. Los clientes son responsables de asegurar sus paquetes al enviarlos a PSA, y PSA no se responsabiliza del estado, los daños que puedan sufrir los artículos mientras estén en posesión del transportista ni de su posible pérdida durante el transporte a PSA. Para proteger tu paquete durante el envío a PSA, puedes contratar un seguro con tu proveedor preferido. Consulta la Sección 5 de los Términos y Condiciones de Grading de PSA para obtener más información.

No. Los clientes pueden contratar un seguro de envío por su cuenta con un agente o corredor de seguros para obtener protección puerta a puerta, cobertura por pérdidas ajenas al control del servicio de entrega, reemplazo rápido de productos y reembolso de los gastos de envío.

El número de seguimiento se incluye en la etiqueta de envío, además de un correo electrónico con el estado del envío.

Sigue los pasos de esta Guía de Presentación de PSA para garantizar una presentación sin contratiempos y exitosa ante PSA.

Recibirás una notificación por correo electrónico sobre el estado de la entrega, además de una notificación de seguimiento del pedido.

Sí, recibirás actualizaciones por correo electrónico sobre el estado del paquete y podrás cancelar tu suscripción en cualquier momento. Para volver a suscribirte, visita la página de seguimiento y actualiza tus preferencias. Ten en cuenta que primero debes introducir un número de seguimiento para volver a suscribirte.

Intentaremos realizar el cargo a tu método de pago nuevamente, de acuerdo con nuestros procedimientos habituales. Si tu método de pago sigue fallando tras el segundo intento, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte un método de pago alternativo. Los pedidos podrían retenerse y demorarse hasta que recibamos el pago.

«Pedido recibido» significa que PSA recibió tu paquete, mientras que «Pedido en preparación» significa que PSA escaneó el código de barras de la submission. PSA no se responsabiliza de un artículo hasta que se complete la «Preparación del pedido», y este punto también marca el inicio del plazo estimado de entrega.

Muchos defectos en las tarjetas afectan la calificación de perfección, y las Grader Notes muestran el proceso detallando los fallos identificados por los expertos de PSA durante el proceso de grading. Se amplían y especifican las categorías principales (esquinas, bordes, superficie, centrado) para justificar la calificación numérica asignada.

En el lanzamiento, las Grader Notes se incluyen sin coste adicional para los pedidos de tarjetas coleccionables (grading, servicio de intercambio, servicio de revisión) enviados con el servicio Express o superior. Al explorar los servicios de PSA, busca el ícono de Grader Notes para verificar la elegibilidad. Ten en cuenta que los envíos de Dual Service solo reciben la calificación de la tarjeta (no del autógrafo). Actualmente, las sumbissios de autógrafos únicamente con servicio de Reholder no son elegibles. Mantente al tanto, ya que PSA está trabajando para ampliar esta nueva función.

Las Grader Notes se incluyen con las submissions que cumplen los requisitos sin coste adicional.

Las notas se pueden ver una vez que las calificaciones estén listas. Visita Mis pedidos en tu cuenta de PSA, busca la etiqueta Grader Notes y selecciona las categorías en los menús desplegables para ver las descripciones de los defectos (cuando corresponda).

Las Grader Notes no se aplican a lo siguiente:

• Artículos que reciben una calificación PSA 10.

• Artículos que califican como una submission sin calificación.

• Artículos enviados con niveles de servicio no elegibles.

• Artículos enviados para revisión que superan la calificación original.

Las Grader Notes se incluyen a discreción del evaluador y no se pueden solicitar durante ni después de la autenticación PSA.

Actualmente, no es posible añadir Grader Notes a los pedidos con un nivel de servicio inferior al Express.

Cuando entregas estos artículos, también deberás indicar un Max Insured Value. Somos conscientes de que no tienes por qué conocer el valor real del artículo hasta que se autentique, por lo que te pedimos que hagas una estimación realista y sustentada por tus propias pesquisas, teniendo en cuenta que el Max Insured Value se utiliza para determinar el seguro. Los artículos con un Max Insured Value de 1000 € o más están sujetos a un cargo adicional en concepto de artículo Premium, además del precio de autenticación. Los service levels Premium 10 y Customer Research Center requieren que el cliente indique el Max Insured Value.

Cuando lo tengas todo para completar el formulario de submission, deberás seleccionar un Service Level, que se determina según tu Max Insured Value. Este es el importe que tú estimas para el valor del artículo cuando PSA le haya asignado una calificación. Somos conscientes de que no tienes por qué conocer el valor real del artículo hasta que se haya sometido al proceso de grading, por lo que te pedimos que realices una estimación realista y sustentada en sus propias pesquisas, teniendo en cuenta que el Max Insured Value actúa como un valor máximo para definir el seguro de envío y en caso de una reclamación relacionada con el artículo. Para establecer un valor, te recomendamos que comiences consultando Photograde Online de PSA para hacerte una idea general y visual de cada calificación de tarjeta; esto podrá ayudarte a evaluar la calidad de tu tarjeta. Basándote en esta evaluación, te aconsejamos que consultes diversas fuentes de precios para determinar el valor estimado del artículo. También te recomendamos que consultes varias publicaciones especializadas, precios de subastas o incluso que te pongas en contacto con un dealer en tu zona (Dealer Directory) para obtener ayuda adicional. Es importante que dediques el tiempo necesario, utilices los recursos disponibles y tomes las medidas pertinentes para estimar con precisión el Max Insured Value. El Max Insured Value que proporciones determinará:

1. el valor máximo del artículo en caso de reclamación relacionada con dicho artículo mientras se encuentre custodiado por PSA,

2. el valor máximo del artículo para definir el seguro durante el envío y

3. el Service Level y el precio correspondientes.

Una vez que hayas determinado el Max Insured Value, consulta el formulario de submission o la sección Precios de los servicios de PSA para determinar el Service Level al que puede optar tu artículo, en función de dicho Max Insured Value. El precio que aparece será el que pagarás por artículo. Ten en cuenta que si deseas un plazo de entrega más rápido para tu order, puedes seleccionar un Service Level superior al Max Insured Value de tu artículo.

Si PSA determina, a su entera discreción y en cualquier momento del proceso, que el Max Insured Value declarado es inferior al valor de mercado del artículo, se reserva el derecho de rechazarlo. Si PSA rechaza el Max Insured Value, podrá exigirte el pago del Service Level correspondiente como condición para completar la autenticación y grading del artículo. Si te niegas o no puedes asumir el Service Level correspondiente, PSA te devolverá el artículo sin procesar, con los gastos de envío a tu cargo, y se le cobrará el Service Level que solicitaste. La decisión de PSA de que el Max Insured Value declarado es inferior al real solo afectará al cargo del Service Level; no modificará el Max Insured Value con el fin de fijar un valor máximo del artículo a efectos de reclamaciones o seguro de envío.

Como PSA es una empresa de autenticación y grading independiente, no realizamos tasaciones ni valoraciones de artículos. Por lo tanto, te pedimos que realices una estimación realista y sustentada en tus propias pesquisas, teniendo en cuenta que el Max Insured Value también se utiliza para definir el seguro. Para determinar el valor de tu artículo, puedes consultar la Guía de precios de PSA, una guía completa de precios para artículos coleccionables que están certificados por PSA y PSA/DNA. También puedes consultar otras publicaciones especializadas, los precios de subastas o incluso contactar a un dealer de PSA para obtener ayuda adicional. Si, según nuestra evaluación, el artículo tiene un valor significativamente mayor que el Max Insured Value que indicaste, nos pondremos en contacto contigo para que abones la diferencia en el precio del service level/artículo premium y los gastos de envío, que se ajustarán para asegurar y gestionar adecuadamente tu(s) artículo(s).