Häufig gestellte Fragen

PSA bewertet auch Tickets für große Sportveranstaltungen wie die reguläre Saison der MLB, All-Star-Games, Playoffs, World Series, die reguläre Saison der NFL, den Super Bowl, die reguläre Saison der NBA, NCAA-Finals, alle großen europäischen Fußballligen usw. Da Eintrittskarten für Unterhaltungsveranstaltungen individuell geprüft werden, füllen Sie bitte eine „Research Request“ (Anfrage zur Recherche) im „Customer Request Center“ aus, um zu erfahren, ob Ihr Ticket für eine Bewertung infrage kommt.

PSA beginnt mit der Echtheitsprüfung und Bewertung von Tickets für Sportveranstaltungen, die von Ticketmaster, TicketTron, Tickets.com und anderen ausgewählten Drittanbietern stammen. Auf den Labels können spezielle Kennzeichnungen angebracht werden, um die jeweiligen Drittanbieter zu unterscheiden. PSA bearbeitet keine „Print-at-Home“-Tickets.

Aufgrund des Druckverfahrens und der Art des verwendeten Papiers kann es bei einigen Tickets zu einem Verblassen der Tinte kommen, was die Bewertung beeinflussen kann, wenn das Ticket im Rahmen unserer Überprüfungs- oder Umtauschservices erneut vorgelegt wird. Zur Erinnerung: Tickets sind nicht durch die PSA-Finanzgarantie für Grade und Echtheit abgedeckt; zudem übernimmt PSA keine Haftung für ein Verblassen, das nach der Verkapselung des Tickets in einem PSA-Holder auftreten kann.

Die Auswahl des Versandziels lässt sich ab dem Zeitpunkt verwalten, an dem die Grades vorliegen, bis der Auftrag den Status „Abgeschlossen“ (Complete) erreicht. Damit Sie genügend Zeit haben, den Zielort für jede einzelne Karte zu planen, werden die Grades nun bereits früher im Prozess bekannt gegeben.

• Wie immer wird jede Karte, die in den Bewertungsbereich von PSA gelangt, von mindestens zwei Fachleuten für Echtheitsprüfung und Bewertung begutachtet.

• Nach einer ersten Einschätzung durch den ersten Prüfer wird jede Karte erneut kontrolliert, um die Korrektheit von Echtheitsprüfung und Grading zu gewährleisten. Dieser Kontrollschritt, der früher als „QA1“ bezeichnet wurde, ist nun in die eigentliche Grading-Phase integriert.

• Die Zahlung wird fällig, sobald die Bewertung abgeschlossen ist; die Bekanntgabe der Grading-Ergebnisse erfolgt nach Zahlungseingang.

• Bei der QA-Prüfung (vormals „QA2“) wird der Zustand des Holders begutachtet. Nach erfolgreicher Prüfung ist die Qualitätssicherung abgeschlossen.

• An diesem Punkt schließt sich das Fenster zur Auswahl und Verwaltung der Versandziele; der Auftrag wechselt in den Status „Abgeschlossen“ und die Karten werden für den Versand vorbereitet.

Mit unserem Service „Card and Autograph Dual Service“ (Karte und Autogramm – Doppelbewertung) werden sowohl die Qualität der Karte/des Tickets als auch die des Autogramms auf dem Label mit individuellen numerischen Noten auf einer Skala von 1 bis 10 (wobei 10 der Bestwert ist) vermerkt. Dieser Service steht für die meisten lizenzierten, signierten Karten zur Verfügung – unabhängig vom Erscheinungsjahr und davon, ob die Karte direkt vom Hersteller stammt oder nachträglich signiert wurde. Im Rahmen dieses Service wird jede Unterschrift von unseren Experten für Autogramm-Authentifizierung geprüft, bevor die Bewertung erfolgt. So profitieren Sie von den Vorzügen beider Optionen vom weltweit führenden Anbieter.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob PSA Ihre Karten, Tickets, Boosterpacks, Pins und/oder Münzen authentifizieren und/oder bewerten kann, haben Sie folgende Möglichkeiten:

• Besuchen Sie das „Customer Request Center“ und stellen Sie eine „Research Request“ (Anfrage zur Artikelprüfung). Fügen Sie Bilder der Vorder- und Rückseite des Artikels sowie zusätzliche Informationen aus einer veröffentlichten, seriösen Quelle (Online-Links sind zulässig) bei, die Spezifikationen zu Ihrem Artikel enthalten. Wir werden uns anschließend per E-Mail bei Ihnen melden, um Ihnen mitzuteilen, ob der Artikel vorgelegt werden kann.

• Sie können den Artikel auch ohne vorherige Bestätigung einreichen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir ihn, falls wir ihn nicht bewerten können, unversiegelt zurücksenden und Sie die Kosten für den Rückversand tragen.

Bitte beachten Sie: Auch wenn wir einen Artikel in der Vergangenheit bereits authentifiziert und/oder bewertet haben oder zuvor erklärt haben, dass wir Spezifikationen für die Art des von Ihnen eingereichten Artikels erstellen können, lässt sich erst nach physischem Erhalt des Artikels mit Sicherheit sagen, ob er authentifiziert werden kann.

Wenn Sie die Adresse für laufende Aufträge aktualisieren oder ändern müssen, verwenden Sie bitte unser Kontaktformular und ein Mitarbeiter des PSA-Kundenservice wird Ihnen weiterhelfen. Bitte halten Sie Ihre Auftragsnummer(n) und die neue Adresse bereit oder geben Sie diese in Ihrer E-Mail an. Eine Adressänderung in Ihrem Benutzerkonto hat keine Auswirkungen auf Aufträge, die sich bereits im Bewertungsprozess befinden. Sobald Ihr Auftrag abgeschlossen ist, können wir die Adresse nicht mehr aktualisieren oder ändern.

Um der wachsenden Kundenbasis mehr Sicherheit zu bieten, hat PSA im Jahr 2019 den kostenlosen Service „SecureScan“ eingeführt. Bei diesem Verfahren werden die in PSA-Hüllen eingefassten Artikel beidseitig mit hochauflösenden Scannern erfasst und die entstandenen Bilder werden auf der PSA-Website bereitgestellt. Derzeit steht dieser kostenlose Service Kunden in folgenden Service-Leveln zur Verfügung: Economy, Regular, Express, Super Express, Walk-Through sowie allen Premium-Stufen.

Aktuell erfasst PSA nur Bilder von Sammelkarten, Tickets und ungeöffneten Packungen (Packs) und stellt diese auf der Online-Seite zur Zertifikatsüberprüfung (www.PSAcard.com/cert) bereit. Dies ist äußerst hilfreich für Sammler, die vor einem Kauf die Einzelheiten zu einem Artikel – einschließlich der Zertifikatsnummer – überprüfen möchten. SecureScan liefert Sammlern hochwertige Bilder, die sie sowohl im „PSA Set Registry“ als auch für ihre eigenen Unterlagen (z. B. für Versicherungszwecke) verwenden können. Kunden müssen die Bilder direkt von der Cert Verification-Seite herunterladen. PSA akzeptiert keine von Kunden bereitgestellten Bilder für die Veröffentlichung auf der Cert Verification-Seite; der Artikel muss physisch bei PSA vorliegen und dort erfasst worden sein, damit das Bild hochgeladen werden kann.

Sobald Sie Ihre Artikel einreichen möchten, füllen Sie bitte das Submission-Formular in unserem Online Submission Center aus. Anschließend senden Sie die Artikel zusammen mit dem ausgefüllten Formular direkt an PSA. Die korrekte Versandadresse finden Sie in Schritt 4 des Submission Centers. Als Mitglied unseres Collectors Club profitieren Sie von unseren exklusiven Clubpreisen (siehe Preisliste für PSA-Services) und vierteljährlichen Grading-Sonderangeboten (siehe unsere Seite „Collectors Club-Angebote“).

Alternativ können Sie Ihre Artikel auch auf einer Messe einreichen. Wenn wir dort mit einem Stand vertreten sind, nehmen wir an diesem Ihre Artikel entgegen. Der Messekalender, der stets online verfügbar ist, wird regelmäßig aktualisiert und enthält auch eine Liste unserer angebotenen Services.

Bitte beachten Sie, dass die anfallenden Gebühren auch dann fällig werden, wenn Ihr Artikel unseren Bewertungsprozess nicht erfolgreich durchläuft. Vor dem Einreichen von Artikeln zum Einkapseln empfehlen wir Ihnen außerdem, sich hier über die aktuelle Liste der von PSA bewerteten Artikel sowie über die verfügbaren Holder-Größen zu informieren.

Für jedes Service Level, jede Holder-Größe und jede Art der Submission ist ein eigenes Submission-Formular erforderlich und die entsprechende Gebühr fällig. Sie können alle Submissions im selben Paket versenden, die Rücksendungen erfolgen jedoch separat. Erstellen Sie über das Dashboard Ihres Online Submission Centers ein Versandetikett mit der „Multi-Submission ID“. Sollten sich Artikel nicht leicht entnehmen lassen, schlecht verpackt oder auf dem Transportweg beschädigt worden sein, kann die Annahme Ihres Pakets verweigert werden.

PSA korrigiert falsch gekennzeichnete Artikel kostenlos. Reichen Sie über das Kundenservicecenter (Customer Request Center) eine Anfrage zur Label-Korrektur mit Fotos der Vorder- und Rückseite ein. Wird die fehlerhafte Kennzeichnung bestätigt, schickt PSA Ihnen per E-Mail ein vorfrankiertes Versandetikett (gültig für 30 Tage). Werden keine Fehler festgestellt, tragen Sie die Kosten für den Rückversand in voller Höhe. Befindet sich Ihr Auftrag noch in Bearbeitung, erhalten Sie eine E-Mail zur Überprüfung („Review Your Order“), um etwaige Fehler vor Abschluss des Auftrags zu melden.

Unabhängig davon, ob der Auftrag an einen einzigen Ort gesendet oder auf verschiedene Optionen aufgeteilt wird, bleiben die Versandkosten gleich. Der Preis richtet sich nach der Gesamtzahl der Karten und dem angegebenen Value – nicht danach, wohin die Karten schließlich gelangen. Eine Submission – eine feste Versandgebühr.

PSA garantiert, dass alle eingereichten Karten gemäß den PSA-Grading-Standards und -verfahren bewertet werden. Sollte PSA zu dem Schluss kommen, dass die betreffende Karte den ursprünglich vergebenen PSA-Grade nicht mehr verdient oder die Echtheitsstandards von PSA nicht erfüllt, wird PSA entweder: 1) dem Einreichenden die Karte zum aktuellen Marktwert abkaufen, falls die Karte gemäß den PSA-Standards keine numerische Bewertung mehr erhält, oder 2) die Differenz zwischen dem ursprünglichen und dem aktuellen PSA-Grade erstatten, falls die Bewertung herabgestuft wird. In diesem Fall wird die Karte zusammen mit der Erstattung der Wertdifferenz an den Kunden zurückgegeben. Es gelten Einschränkungen. Lesen Sie die vollständigen Bedingungen der PSA-Finanzgarantie für Bewertung und Echtheit („Financial Guarantee of Grade & Authenticity“) für weitere Informationen.

„Manipulationssicher“ bedeutet, dass ein Manipulationsversuch am Holder sichtbare Spuren hinterlässt, die darauf hinweisen, dass der Holder beeinträchtigt wurde. Es gibt verschiedene Anzeichen, an denen eine solche Manipulation erkennbar ist. Seit 1991 verwendet PSA manipulationssichere Holder zum Einkapseln von Sammlerstücken wie Sammelkarten, Eintrittskarten, Autogrammen usw. Klicken Sie hier für weitere Informationen zum PSA-Holder.

Das PSA-Dealer-Programm richtet sich an PSA-Kunden, die eine Lizenz erwerben möchten, um (i) die Handels- und Dienstleistungsmarken von PSA zu nutzen, (ii) mit PSA zu werben, (iii) als Vertreter von PSA aufzutreten und Karten von Kunden zur Bewertung durch PSA entgegenzunehmen, (iv) die von PSA erhobenen Bewertungsgebühren einzuziehen und/oder (v) am „Preferred Pricing Program“ (Programm für Vorzugspreise) von PSA teilzunehmen.

Interessenten, die am PSA-Dealer-Programm teilnehmen möchten, müssen als ersten Schritt ein Prüfverfahren beantragen, das eine formelle Hintergrundüberprüfung beinhaltet. Bei der Entscheidung über die Zulassung legt PSA neben den Ergebnissen der Hintergrundüberprüfung besonderes Gewicht darauf, ob der Antragsteller die grundlegenden Voraussetzungen erfüllt. Detaillierte Angaben zu früheren Submissions, Werbemaßnahmen, Verkäufen von PSA-Produkten und der allgemeinen Unterstützung von PSA-Dienstleistungen erleichtern uns die Prüfung des Antrags. Wenn Sie sich für das Programm bewerben möchten, besuchen Sie bitte die PSA-Sales-Seite und füllen Sie das Formular „Kontakt zum Vertrieb“ aus. Bitte beachten Sie: Unternehmen oder Einzelpersonen werden nicht für das PSA-Dealer-Programm berücksichtigt, wenn sie (oder deren leitende Angestellte) 1) in den vergangenen fünf Jahren aufgrund einer Straftat verurteilt wurden, 2) weniger als 25.000 Euro pro Jahr umgesetzt haben oder 3) die PSA-Standards in Bezug auf Ehrlichkeit, Integrität, finanzielle Zuverlässigkeit und allgemeinen Ruf nicht erfüllen.

Es kann ärgerlich sein, wenn es unterschiedliche Ansichten zum Zustand Ihres Artikels gibt. Bitte beachten Sie jedoch, dass Ihr Artikel von mindestens zwei professionellen Prüfern begutachtet wird, die sich auf einen Grade einigen müssen. Auch wenn deren Einschätzung von Ihrer persönlichen Wahrnehmung abweichen mag, können bei der Qualitätsbeurteilung von Artikeln durchaus Meinungsverschiedenheiten auftreten. PSA bietet eine objektive, unabhängige Einschätzung, um sicherzustellen, dass unsere Kunden (ob Käufer, Verkäufer oder Sammler) eine möglichst präzise Bewertung von Artikeln erhalten. Bitte lesen Sie die online abrufbaren PSA-Grading-Standards, um nachzuvollziehen, wie unsere Prüfer zu dem für den Artikel festgelegten Ergebnis gelangt sind. Sollten Sie mit dem Ergebnis weiterhin nicht einverstanden sein, können Sie den Artikel zur erneuten Überprüfung („Review“) einreichen; hierbei handelt es sich jedoch um einen kostenpflichtigen Service, bei dem Sie die volle Bewertungsgebühr sowie die Versandkosten tragen. PSA kann Karten überprüfen, bei denen Sie der Meinung sind, dass ein anderer Grade angemessen wäre. Um unseren Überprüfungsservice zu nutzen, füllen Sie bitte ein Submission-Formular über das Online Submission Center aus und wählen Sie „Review“ als Submission-Art. Wählen Sie anschließend das entsprechende Service Level aus.

Ein „Qualifier“ (Zusatzmerkmal) wird verwendet, wenn ein Artikel zwar alle Kriterien für eine bestimmte Bewertungsstufe erfüllt, aber dennoch einen signifikanten Mangel aufweist. Es gibt sechs PSA-Qualifier: zwei sind obligatorisch, vier sind optional. Obligatorische Qualifier MK (Marks/Markierungen) – Alle Karten mit Schriftzügen, Tinten- oder Bleistiftspuren usw. oder mit sichtbaren Abdrücken vom Schreiben werden als „MK“ gekennzeichnet. MC (Miscut/Fehlschnitt) – Alle Karten mit einem für die jeweilige Ausgabe atypischen Schnitt, wodurch Teile des Kartenmotivs abgeschnitten sein oder mehr als eine Karte sichtbar sein könnten, werden als „MC“ gekennzeichnet. Optionale Qualifier OC (Off Center/Nicht zentriert) – Nicht-zentrierte Karten werden entweder als „OC“ gekennzeichnet oder erhalten eine numerische Bewertung, die der für diese Stufe zulässigen Mindestzentrierung entspricht. ST (Staining/Flecken) – Karten mit Flecken werden entweder als „ST“ gekennzeichnet oder erhalten eine numerische Bewertung, die dem für diese Stufe zulässigen Höchstmaß an Fleckenbildung entspricht. PD (Print Defect/Druckfehler) – Karten mit Druckfehlern werden entweder als „PD“ gekennzeichnet oder erhalten eine numerische Bewertung, die den für diese Stufe zulässigen Druckfehlern entspricht. OF (Out of Focus/Unscharf) – Unscharfe oder nicht passgenau bedruckte Karten (Registerfehler) werden entweder als „OF“ gekennzeichnet oder erhalten eine numerische Bewertung, die den für diese Stufe zulässigen Schärfestandards entspricht. Der Begriff „No Grade“ (keine Bewertung) wird verwendet, wenn ein Artikel aus verschiedenen Gründen nicht von PSA bewertet werden kann. PSA bewertet beispielsweise keine Artikel, die Anzeichen von Beschnitt (N1), Restaurierung (N2), Nachkolorierung (N3), fragwürdiger Echtheit (N4), verändertem Material (N5) oder Reinigung (N7) aufweisen. Sollte PSA einen Artikel aus einem dieser Gründe ablehnen, wird er nicht in der Schutzhülle versiegelt zurückgegeben; dennoch wird der volle Grading-Preis berechnet, da die Entscheidung zur Ablehnung einer Karte eine Prüfung durch die Echtheits- und Bewertungsfachleute von PSA erfordert. Ebenfalls nicht bewertet werden Artikel, welche die Mindestgrößenanforderungen nicht erfüllen (N6), vom Hersteller falsch beschnitten wurden (N8) oder die aufgrund ihrer Seltenheit oder mangelnder Passform in den PSA-Holdern nicht bewertet werden (N9). Für Artikel, die mit N6, N8 oder N9 bewertet werden, fallen keine Grading-Gebühren an. Weitere Informationen finden Sie in den online verfügbaren PSA-Grading-Standards.

Die neuen Holder sind für Karten mit einer Kartendicke von 25 bis 40 „Points“ vorgesehen. Karten mit mehr als 40 „Points“ kommen in unsere Holder für besonders dicke Karten („Thick Slabs“).

Mylar kommt bei dicken Karten, die in die neuen, etwas dünneren Holder eingesetzt werden, nicht zum Einsatz. Generell wird Mylar nur dann verwendet, wenn es notwendig ist, um den Artikel vor Beschädigungen zu schützen – etwa bei ungewöhnlichen Formen oder Stanzungen.

PSA hat kürzlich festgestellt, dass selbst identische Karten aus demselben Set und derselben Parallel-Variante unterschiedliche Dicken aufweisen können. Daher ist es möglich, dass Sie dieselbe Karte oder entsprechende Parallel-Versionen in Holdern unterschiedlicher Größe erhalten.

Die Experten von PSA bestimmen für jede zum Grading vorgelegte Karte die sicherste Holder-Größe. Daher können wir keine Wünsche bezüglich der Holder-Größe berücksichtigen.

Bitte beachten Sie, dass die geschätzte Bearbeitungszeit nicht garantiert werden kann und vom ausgewählten Service abhängt. Für PSA-Dienste können Sie die aktuellen Bearbeitungszeiten auf der Seite „Preise“ einsehen. Diese Schätzungen spiegeln die durchschnittliche Bearbeitungszeit für kürzlich abgeschlossene Aufträge wider. Bitte melden Sie sich in Ihrem Konto auf PSAcard.com an, um Ihren Auftragsstatus anzuzeigen. Zudem erhalten Sie E-Mail-Updates, wenn der Auftrag in die Bearbeitung geht, die Label-Beschreibungen zur Überprüfung bereitstehen, wenn Grades verfügbar sind und schließlich, wenn der Auftrag versandt wurde. Die geschätzte Bearbeitungszeit für DNA-Dienste entnehmen Sie bitte dem Submission-Formular, da jeder Dienst unterschiedlich sein kann. Sobald der Auftrag in Bearbeitung gegeben wurde, beginnt die voraussichtliche Bearbeitungszeit. Ihrem Konto bei PSAcard.com können Sie das jeweilige Ergebnis von Authentifizierung und Grading (falls zutreffend) entnehmen. Da die Bearbeitungszeit in Werktagen geschätzt wird, gewähren Sie bitte eine Nachfrist von drei bis sieben Werktagen, bevor Sie sich wegen eines verspäteten Auftrags an den Kundendienst wenden.

Sie tragen die Kosten für den Hin- und Rückversand. Die Rücksendekosten können Sie online unter „Rückversand“ berechnen. Detaillierte Informationen zum Verpacken und Versenden Ihrer Artikel finden Sie auf unserer Website unter „Verpackungsrichtlinien“. Bitte verpacken Sie die Artikel so, dass sie beim Transport und beim Auspacken nicht beschädigt werden können. Beachten Sie, dass wir Ihre Sendung ablehnen können, wenn der Artikel in der Verpackung nur schwer zu entnehmen ist, unzulänglich verpackt und/oder auf dem Transportweg beschädigt wurde.

PSA arbeitet, abhängig von unterschiedlichen Faktoren, mit verschiedenen Versanddienstleistern zusammen. Alle Pakete erfordern bei Zustellung eine Empfangsbestätigung mit Unterschrift. Nach erfolgtem Versand kann PSA das Paket nicht mehr umleiten oder an eine andere Adresse senden. Bitte beachten Sie, dass sich die von PSA beauftragten Versanddienstleister künftig ändern können. Alle Pakete werden über die PSA-Versicherung versendet und erfordern bei der Zustellung eine Unterschrift.

Die Gebühr wird fällig, sobald Ihre Submission vollständig bearbeitet und für den Rückversand an Sie bereit ist.

Auf der Seite „Überprüfung“ können Sie die Service-Level für einzelne Artikel oder die gesamte Submission ändern.

Ja. Gehen Sie einfach auf Ihr Dashboard und wählen Sie „Submit“, um eine klassische Submission zu beginnen.

Bei der Unterstützten Submission wird – basierend auf dem geschätzten Value Ihrer Karte – automatisch ein Service-Level zugeordnet.

Nein. Derzeit ist eine Anpassung des Versicherungsschutzes nur bei der Classic Submission möglich.

Prepaid-Label sind derzeit nur für Submissions mit einem einzigen Service-Level verfügbar. Diese Option wird in Kürze erweitert.

Bei der Erstellung Unterstützter Submissions werden mehrere Aufträge erstellt, wenn die Submission für mehrere Service-Level erfolgt. Alle Aufträge erhalten dieselbe Submission-ID.

Nein. Nach dem Bezahlvorgang erhalten Sie einen einzigen Barcode für das Versandetikett. Befolgen Sie die Anweisungen, um die Unterlagen zu ordnen und die korrekten Submission-Formulare beizulegen.

Nein. Wenn Aufträge mit unterschiedlichen Service-Levels bearbeitet werden, wird jeder Auftrag separat abgewickelt und in einer eigenen Sendung zurückgeschickt.

Dies ist ein von PSA erstellter Schätzwert, der auf historischen Verkaufsdaten und erwarteten Bewertungsergebnissen basiert. Moderne Karten werden beispielsweise oft höher bewertet als Vintage-Karten. Betrachten Sie diesen Wert als Orientierungshilfe – prüfen Sie den Wert jedoch stets selbst und legen Sie ihn eigenständig fest, insbesondere im Hinblick auf die Versicherung und die Wahl des Service-Levels.

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung dient dem Schutz Ihres Kontos. Mithilfe einer zusätzlichen Sicherung neben Ihrem Passwort stellen Sie sicher, dass nur Sie Zugriff auf Ihren Account haben. Um die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren, gehen Sie in Ihrem Konto auf die Seite „Anmeldung und Sicherheit“ und wählen Sie „Los geht’s“. Falls Sie noch keine Telefonnummer verifiziert haben, werden Sie aufgefordert, dies mithilfe eines Codes zu tun, der an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird. Geben Sie anschließend die gewünschte Telefonnummer ein. Wir bestätigen diese dann mit einem Code, der an Ihr Mobiltelefon gesendet wird. Nach der Bestätigung können Sie Ihre Authentifizierungseinstellungen anpassen. Bitte beachten Sie: Sie können dieselbe Telefonnummer nicht für mehrere Konten verwenden.

Nein. Sie können selbst entscheiden, ob Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung beim Anmelden in Ihrem Konto verwenden möchten. Um Ihre Einstellungen zu ändern, rufen Sie die Seite „Anmeldung und Sicherheit“ auf und legen Sie fest, wann eine Authentifizierung erforderlich sein soll.

Sie können einen PSA-zertifizierten Artikel ganz einfach auf zwei Arten in der PSA-App überprüfen:

Label scannen:

• Öffnen Sie die PSA-App und tippen Sie auf „Scan a Card“ (Eine Karte scannen).

• Nutzen Sie die Kamera Ihres Smartphones, um das PSA-Label oder den QR-Code auf der bewerteten Karte zu scannen.

• Die App ruft sofort die Zertifizierungsdetails ab.

Textsuche:

• Öffnen Sie die PSA-App und tippen Sie im Tab „Home“ auf die Schaltfläche für die Textsuche.

• Geben Sie die Cert-ID ein (die eindeutige Nummer auf dem PSA-Grading-Label).

• Sehen Sie sich die vollständigen Zertifizierungsdetails an.

Die App ermöglicht es Ihnen, Sammelkarten zum Grading einzureichen – darunter Karten in Standardgröße, „Tallboys“, Karten für den „Dual Service“ (Kartenbewertung mit Autogramm-Authentifizierung) sowie übergroße Sammelkarten („Supersized“-, T3- und „Jumbo“-Karten). Für alle anderen Submission-Arten – wie etwa „Review“-, „Crossover“- und „Reholder“-Services – nutzen Sie bitte die PSA-Website.

Derzeit wählt die PSA-App automatisch den Versanddienstleister aus, der den besten Schutz sowie eine Zustellung gegen Unterschrift bietet. Bitte nutzen Sie die PSA-Website, wenn Sie einen anderen bevorzugten Versanddienstleister auswählen möchten.

Ja! Entwürfe für Submissions werden von der PSA-App auf die PSA-Website übertragen.

Derzeit nicht. Bitte reichen Sie Ihren Gutschein über die PSA-Website ein.

Aktuell nicht – aber wir halten Sie über mögliche Änderungen auf dem Laufenden.

Der Kartenscanner und die Recherche-Tools der PSA-App ermöglichen es Nutzern, ihre Sammelkarten mit der PSA-App zu scannen, um sie sofort zu identifizieren und auf wichtige Daten zuzugreifen – etwa auf geschätzte Werte für von PSA bewertete Karten, Populationsberichte, die Historie kürzlich erfolgter Verkäufe sowie aktuelle eBay-Angebote.

Das Tool ist für alle Sammelkarten konzipiert, jedoch für Karten optimiert, die bereits von PSA bewertet wurden. Wird eine Karte nicht erkannt, ist sie möglicherweise noch nicht in der PSA-Datenbank enthalten oder Sie sind womöglich die erste Person, die diese Karte zur Bewertung einreicht.

Einschränkungen:

• Keine Preisdaten für nicht-bewertete Karten – Zum Start sind keine Schätzwerte oder Verkaufshistorien für nicht-bewertete Karten verfügbar.

• Beschränkung auf die PSA-Datenbank – Seltene oder neu erschienene Karten, die noch nicht im PSA-System erfasst sind, werden unter Umständen nicht erkannt.

• Unvollständige Daten bei einigen seltenen Karten – Für Karten mit geringem Bewertungsvolumen oder wenigen Verkäufen liegen möglicherweise keine umfassenden historischen Preisdaten vor.

• Trotz dieser Einschränkungen arbeitet PSA kontinuierlich daran, die Datenbank und die Scan-Funktion zu verbessern.

Ja, jedoch nur für Grades, zu denen ausreichend historische Verkaufsdaten vorliegen. Bitte beachten Sie, dass für bestimmte Karten – etwa solche von geringer Stückzahl oder die nur selten bewertet werden – möglicherweise keine vollständigen Daten zu den Bewertungswerten verfügbar sind.

Ja! Nutzer können per Texteingabe nach Kartendetails suchen, um PSA-Bewertungen, Bestandsberichte und die Verkaufshistorie abzurufen.

So funktioniert die Textsuche:

Schritt 1: Öffnen Sie die PSA-App und tippen Sie auf der Startseite auf das Symbol für die „Textsuche“. Sie können die Suchleiste auch nach dem Scannen eines Artikels aufrufen.

Schritt 2: Geben Sie die Kartendetails in die Suchleiste am unteren Bildschirmrand ein.

Schritt 3: Wählen Sie die Karte aus, die Ihrer Suche entspricht.

Ja! Sobald eine Karte gescannt und die passende Übereinstimmung ausgewählt wurde, können Nutzer sie ganz einfach ihrem Warenkorb für das Grading durch PSA hinzufügen.

Wenn Ihre Karte nicht erkannt wird, achten Sie bitte auf gute Beleuchtung und einen klaren Scan. Ein kontrastreicher Hintergrund erleichtert die Erkennung. Falls das Scannen nicht funktioniert, versuchen Sie es mit einer manuellen Suche. Sollte das Problem weiterhin bestehen, beachten Sie bitte, dass PSA seine Datenbank ständig aktualisiert und sich über Feedback freut. Wenn Sie eine Karte zum Grading einreichen möchten und diese weder über den Scanner noch über die Textsuche finden können: Schritt 1: Klicken Sie oberhalb der Suchleiste auf „Manuell hinzufügen“. Schritt 2: Geben Sie die Kartendaten ein, um mit der Submission fortzufahren.

Kurz nach dem Bezahlen im Online Submission Center wird eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Versandetikett-QR-Code und einem Link zum druckfertigen Versandetikett (zum Ausdrucken zu Hause) bereitgestellt. Falls Probleme auftreten, kontaktieren Sie bitte den PSA-Kundendienst unter [email protected]. Wählen Sie Ihre bevorzugte Methode! Wenn beim Abrufen Ihres Labels Probleme auftreten, wenden Sie sich unter [email protected] bitte an den PSA-Kundendienst. Wenn kein Versandetikett erstellt wurde, werden Ihnen keine Versandkosten berechnet.

Die Kosten werden erst berechnet, wenn der Zusteller Ihr Paket scannt – nicht zum Zeitpunkt der Auftragserteilung.

Nein, ein vorfrankiertes Versandetikett kann nur für die jeweilige Submission verwendet werden.

Ihr Versandetikett ist ab dem Zeitpunkt der Auftragserteilung 30 Tage gültig. Sollte Ihr Paket innerhalb dieses Zeitraums nicht beim Versanddienstleister eintreffen, wird Ihr PSA-Auftrag storniert und Sie müssen eine neue Submission erstellen. Für ungenutzte Versandetiketten fallen keine Gebühren an.

Nein. Kunden sind selbst dafür verantwortlich, ihre Pakete beim Versand ihrer Artikel an PSA zu versichern. PSA übernimmt keine Haftung für den Zustand, Beschädigungen während des Transports oder den Verlust der Artikel auf dem Weg zu PSA. Um Ihr Paket auf dem Weg zu PSA zu schützen, können Sie eine Versicherung bei einem Anbieter Ihrer Wahl abschließen. Weitere Informationen finden Sie in Abschnitt 5 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den PSA-Grading-Service.

Nein. Kunden können eine Transportversicherung nach eigenem Ermessen bei einem Versicherungsvertreter oder -makler abschließen, um Schutz auf dem gesamten Weg, eine Absicherung gegen Verluste außerhalb des Einflussbereichs des Versanddienstleisters, eine beschleunigte Ersatzlieferung sowie eine Erstattung der Versandkosten zu erhalten.

Die Sendungsnummer finden Sie auf dem Versandetikett sowie in einer E-Mail mit dem Sendungsstatus.

Folgen Sie den Schritten in diesem PSA-Verpackungsleitfaden, um den reibungslosen und erfolgreichen Versand an PSA zu gewährleisten.

Sie erhalten eine E-Mail mit dem Lieferstatus sowie eine Sendungsverfolgungsbenachrichtigung.

Ja, Sie werden automatisch für E-Mail-Updates zum Status Ihres Pakets angemeldet und können sich jederzeit wieder davon abmelden. Um sich erneut anzumelden, besuchen Sie die Sendungsverfolgungsseite und aktualisieren Sie Ihre Einstellungen. Bitte beachten Sie, dass Sie für eine erneute Anmeldung zunächst eine Sendungsnummer eingeben müssen.

Wir werden gemäß unseren üblichen Verfahren erneut versuchen, Ihre Zahlungsmethode zu belasten. Sollte die Zahlung auch bei diesem erneuten Versuch fehlschlagen, setzen wir uns möglicherweise mit Ihnen in Verbindung, damit Sie eine alternative Zahlungsmethode angeben können. Aufträge können zurückgehalten und verzögert werden, bis die Zahlung eingegangen ist.

„Auftrag eingegangen“ bedeutet, dass PSA Ihr Paket erhalten hat, während „Auftrag in Bearbeitung“ bedeutet, dass PSA den Barcode der Sendung gescannt hat. PSA übernimmt erst ab dem Status „Auftrag in Bearbeitung“ die Haftung für einen Artikel. Mit diesem Status beginnt auch die Berechnung der voraussichtlichen Bearbeitungszeit.

Einer perfekten Bewertung stehen verschiedenste Mängel entgegen. Die sogenannten „Grader Notes“ (Anmerkungen der Prüfer) legen die Einzelheiten dar, indem sie die von den PSA-Experten während des Bewertungsprozesses festgestellten Unzulänglichkeiten eingehend beschreiben. Die Hauptkriterien (Ecken, Kanten, Oberfläche, Zentrierung) werden dabei detailliert erläutert und präzisiert, um die vergebene numerische Bewertung zu begründen.

Zum Start sind Grader Notes für Sammelkartenaufträge (Grading, Crossover-Service, Review-Service) ab Express-Service kostenlos enthalten. Achten Sie bei der Auswahl eines PSA-Services auf das Symbol für Grader Notes, um die Berechtigung zu prüfen. Bitte beachten Sie, dass bei Dual-Service-Submissions nur die Karte selbst (nicht das Autogramm) bewertet wird. Submissions für Reholder-Services, die ausschließlich Autogramme enthalten, sind derzeit nicht zulässig. PSA arbeitet daran, diese neue Funktion einzubinden.

Grader Notes sind bei zulässigen Submissions kostenlos enthalten.

Die Grader Notes sind sichtbar, sobald die Bewertungen vorliegen. Gehen Sie in Ihrem PSA-Konto zu „Meine Aufträge“, suchen Sie nach dem Tag „Grader Notes“ und wählen Sie die entsprechenden Kategorien aus dem Dropdown-Menü aus, um Beschreibungen etwaiger Mängel einzusehen.

Grader Notes entfallen in folgenden Fällen:

• bei Artikeln, die mit PSA 10 bewertet wurden;

• bei Artikeln, die als „No Grade“-Submission (ohne Bewertung) gelten;

• bei Artikeln, die in nicht zulässigen Service-Kategorien eingereicht wurden;

• bei Artikeln, die zur Überprüfung (Review) eingereicht wurden und deren ursprüngliche Bewertung übertroffen wird.

Grader Notes liegen im Ermessen des Prüfers und können weder während noch nach der PSA-Authentifizierung angefordert werden.

Derzeit können Grader Notes nicht zu Aufträgen unterhalb des Express-Service-Levels hinzugefügt werden.

Beim Einreichen dieser Artikel müssen Sie einen Max Insured Value angeben. Wir verstehen, dass Sie den tatsächlichen Wert des Artikels erst nach der Authentifizierung kennen. Daher bitten wir Sie, basierend auf Ihren eigenen Recherchen eine realistische und fundierte Schätzung abzugeben. Der Max Insured Value dient Versicherungszwecken. Für Artikel mit einem Max Insured Value von 1.000,- Euro oder mehr wird zusätzlich zum Authentifizierungspreis eine Premium-Gebühr erhoben. Die Service Level „Premium 10“ und „Kundenservicecenter“ erfordern die Angabe des Max Insured Value durch den Kunden.

Sobald Sie das Antragsformular ausfüllen, wählen Sie bitte ein Service Level. Diese richtet sich nach Ihrem Max Insured Value. Dieser Wert entspricht Ihrer Schätzung des Wertes des Artikels, nachdem er von PSA bewertet wurde. Wir verstehen, dass Sie den tatsächlichen Wert des Artikels erst nach der Bewertung kennen. Daher bitten wir Sie, eine realistische und fundierte Schätzung auf Basis eigener Recherchen vorzunehmen. Beachten Sie dabei, dass der Max Insured Value als Höchstwert für die Transportversicherung und im Schadensfall dient. Um den Wert zu ermitteln, empfehlen wir Ihnen, zunächst PSA Photograde Online zu konsultieren. Dort erhalten Sie eine allgemeine, visuelle Darstellung der einzelnen Kartenbewertungen. Dies kann Ihnen helfen, die Qualität Ihrer Karte einzuschätzen. Basierend auf dieser Einschätzung empfehlen wir Ihnen, verschiedene Preisquellen heranzuziehen, um den geschätzten Wert Ihres Artikels zu ermitteln. Wir empfehlen Ihnen außerdem, diverse Fachpublikationen und Auktionspreise zu konsultieren und/oder sich an einen Dealer in Ihrer Nähe zu wenden (Dealer-Verzeichnis). Es ist wichtig, dass Sie sich die Zeit nehmen, die verfügbaren Ressourcen nutzen und die notwendigen Schritte unternehmen, um den Max Insured Value genau zu ermitteln. Der von Ihnen angegebene Max Insured Value bestimmt:

1. den maximalen Warenwert im Schadensfall, während sich der Artikel bei PSA befindet,

2. den maximalen Warenwert für die Transportversicherung und

3. das entsprechende Service Level und den zugehörigen Preis.

Sobald Sie den Max Insured Value ermittelt haben, entnehmen Sie bitte dem Antragsformular oder der Preisliste für PSA-Services das Service Level, für das Ihr Artikel basierend auf Ihrem Max Insured Value in Frage kommt. Der angegebene Preis ist der Preis pro Artikel. Hinweis: Wenn Sie eine schnellere Bearbeitung Ihrer Bestellung wünschen, können Sie ein Service Level über dem Max Insured Value für Ihren Artikel wählen.

Wenn PSA nach eigenem Ermessen und zu einem beliebigen Zeitpunkt im Prozess feststellt, dass der angegebene Max Insured Value im Verhältnis zum Marktwert des Artikels zu niedrig ist, behält sich PSA das Recht vor, diesen abzulehnen. Lehnt PSA den Max Insured Value eines Artikels ab, kann PSA von Ihnen die Zahlung des korrekten Service Levels verlangen, damit PSA die Authentifizierung und Bewertung des betreffenden Artikels abschließen kann. Sollten Sie die Zahlung des korrekten Service Levels verweigern oder nicht leisten können, sendet PSA Ihnen den Artikel unbearbeitet auf Ihre Kosten zurück, und Ihnen wird der Service Level in Rechnung gestellt, mit dem Sie den Artikel eingereicht haben. Die Feststellung von PSA, dass Sie den Max Insured Value zu niedrig angegeben haben, wirkt sich nur auf die Service Level-Gebühr aus; sie ändert nicht den Max Insured Value für die Ermittlung des maximalen Artikelwerts im Rahmen der Schadensmeldung oder der Transportversicherung.

Da PSA ein unabhängiges Unternehmen für Echtheitsprüfung und Bewertung ist, nehmen wir keine Wertgutachten oder Schätzungen von Artikeln vor. Wir bitten Sie daher, auf Grundlage eigener Recherchen eine realistische und fundierte Schätzung abzugeben. Beachten Sie dabei, dass der Max Insured Value auch für Versicherungszwecke verwendet wird. Zur Wertbestimmung können Sie den PSA-Preisleitfaden nutzen. Dieser umfassende Preisleitfaden umfasst PSA- und PSA/DNA-zertifizierte Sammlerstücke. Sie können auch andere Fachpublikationen, Auktionspreise und/oder einen PSA-Dealer für weitere Unterstützung konsultieren. Sollte sich herausstellen, dass der Artikel laut unserer Bewertung deutlich mehr wert ist als Ihr Max Insured Value, kontaktieren wir Sie, um die Differenz zu begleichen. Diese Differenz wird durch die Anpassung der Servicegebühr/des Aufpreises für Artikel und der Versandkosten gedeckt, die für die angemessene Versicherung und Bearbeitung Ihres/Ihrer Artikel(s) erforderlich sind.